网贷暴力催收调查第2期：揭秘催收公司与“反催收”骗局

催收公司内幕：游走灰色地带

当消费者贷款逾期，催收公司的手段层出不穷，从电话轰炸、短信骚扰到暴力催收，甚至直接购买个人信息。尽管近年来政策打压暴力催收，但仍有发生。同时，打着“反催收”、“征信修复”旗号的非法机构也层出不穷，通过互联网招揽客户并收取费用，滋生诈骗、敲诈勒索等犯罪。

前员工于桥（化名）曝光了暴力催收机构湖南永雄资产管理集团的运作内幕。他介绍，催收公司会将借贷人信息录入系统，按欠款数额排序并分类，方便下一步收集真实个人信息。对于失联账号，员工会尝试在社交平台搜集最新信息，甚至花钱购买个人信息。信息收集完成后，员工会“挑单”，优先处理经济发达地区的单子。

永雄集团会利用舆论和公权力施压，让员工假装律师、派出所和法院工作人员等，给借贷人或亲友打电话。这一环节很容易出现暴力催收问题，有员工违反公司规定，一天打十几次电话轰炸借贷人工作单位。2023年5月，湖南永雄179名员工因暴力催收被警方采取强制措施，公司停业。

委托催收机构进行催收在业内常见，借贷机构常采取内催与委外结合模式。内催处理短账龄资产，长账龄资产分派给委外催收。若欠款追回，催收公司会收取提成佣金。消金公司会通过公开招标选择委托催收机构，并自行研发催收系统，制定内部管理办法规范催收行为。

行业骗局：光速变脸的“法务机构”

在贷款消费者深陷催收困境时，市场出现新的“法务机构”，声称能妥善解决“反催收”问题，还能搞定“征信修复”。然而，这些机构往往是骗局。

李某（化名）因生意失败无法按时还款，逾期后急忙寻找一家“法务机构”协商贷款延期，解决催收问题。然而，在预付定金后，逾期催收信息仍出现在父母手机上。该机构虽然承诺处理，但后续失联。黄某（化名）也因信用卡逾期寻求“法务机构”修复征信，缴纳了18000元服务费后，同样遭遇失联。

律师表示，当下法务机构概念难以界定，存在很多不确定性。在与所谓的“法务机构”合作时，消费者应保持警惕。

常见套路：非法金融机构“揽客”手段

这些非法金融机构常常打着“法务机构”名头，列举成功案例，但案例真实性无法得知。他们通过互联网社交平台、线上社区平台主动搜索逾期用户，私信联系。利用信息主体急于摆脱困扰的需求，承诺删除不良征信、协商解决逾期为由，询问借贷相关信息，要求提供敏感信息。

在费用收取方面，这些非法机构往往要求先支付定金，分阶段收取不同费用。部分机构还以“培训班”进行收费。在“逾期处理”、“征信修复”过程中，这些机构有相当一部分止步于收定金环节，直接失联。也有机构层层收取高额费用，伪造专业人员参与办理的假象，甚至帮助消费者制造虚假证明材料欺瞒金融机构。

这些不法机构还会诱导消费者提供个人隐私信息，在不知情的情况下办理网络借贷，甚至利用个人信息进行诈骗、洗钱、非法集资等犯罪活动。银行、消费金融公司等也深受金融黑灰产困扰，他们打着“代理维权”名义与消费者签订协议，恶意投诉牟取高额费用。

部门联动：金融黑灰产正遭遇严打

在2024年全国两会期间，多位代表委员提出“强化金融消费者权益保护”建议。第十四届全国政协委员许进建议完善金融消费者权益保护质量评价体系、多部门联动打击“代理维权”黑灰产。原银保监会曾发文要求严厉打击非法代理黑产，落实属地监管责任。中国银行业协会也发出了打击金融领域非法职业代理灰产的征求意见稿。

重庆南岸警方公布一起打击“反催收”案件，成功打掉4个团伙，抓获83人，查扣电子设备500余台。这些团伙利用网络推广业务，开发手机APP招揽客户并按贷款金额交纳服务费，以虚构事实、制作假章、投诉施压等方式实施犯罪。

预告：互联网借贷成为新潮流，互联网银行业也成为暴力催收的“重灾区”。南都湾财社《网贷暴力催收调查》第三期将关注互联网银行的“催收投诉之困”。

（文章来源：南方都市报）