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蚂蚁保发布《2024保险服务年度趋势观察》，显示国内健康险服务覆盖面扩大，家庭化配置趋势明显，储蓄型保险需求增长，宠物险市场持续升温。

蚂蚁保于26日发布的《2024保险服务年度趋势观察》揭示了国内健康险服务的新趋势。报告指出，健康险服务覆盖面进一步扩大，并呈现出明显的家庭化配置趋势。

蚂蚁保平台数据显示，46%的用户首次购买的保险即为健康险，其中98%的“保民”已拥有医保，“医保+健康险”的保障配置模式日益普及。此外，41%的在保用户会同时为家人投保健康险，家庭化配置趋势显著。报告还提及了其他保险服务热点，包括储蓄型保险需求的增长、女性对宠物险的偏好，以及新能源车险市场的快速增长。

在政策的推动下，2024年国内健康险服务实现了扩面提质。截至2024年10月，商业健康险保费收入已达8738.6亿元，有望年内突破万亿大关。蚂蚁保的《年度观察》显示，健康险成为用户优先考虑配置的险种，特别是在“80后”和“90后”群体中，晚上10点是投保健康险的高峰时段。

随着保障意识和家庭观念的增强，健康险的家庭化配置趋势愈发明显。41%的在保用户会为家人投保，其中子女、父母和配偶的投保比例分别为40%、34%和26%。商业健康险与国家医保的互补，进一步推动了我国多层次医疗保障体系的建设。

蚂蚁保的《年度观察》还披露了健康险理赔数据，2024年前11个月，平台上健康险理赔人数达到645.5万人次。其中，重疾险平均理赔金额为7.7万元，单笔最大赔付为160万元；住院医疗险平均理赔金额为6623元，理赔次数最多的用户达到了139次。

在利率下调的背景下，储蓄型保险因其能提前锁定收益、安全稳健的特点而走红，成为规划养老和子女教育的新选择。蚂蚁保平台上搜索相关险种的人次同比去年增长了141%，其中男性用户占比59%，成为投保主力。同时，宠物险市场也持续升温，2024年城镇犬猫数量超过1.2亿只，消费市场规模突破3000亿元。女性成为宠物险的主要用户，占比达八成，近两成用户购买了2份以上的宠物险。

南京大学商学院金融与保险学系副教授孙武军表示，政府健全高质量的普惠保险体系，对经济发展、社会稳定、民生改善至关重要。2024年健康险、寿险、宠物险等热点趋势表明，社会对保险保障的认知和认可度不断提高。互联网平台的数字化、智能化力量，也在推动保险行业的数智化转型，增强保险业的可持续发展能力。