AI导读:

多家银行年内推出手机银行App新版本,注重财富管理业务优化和AI人工智能技术运用,提升客户陪伴服务。未来,手机银行App将与更多生活场景结合,人工智能技术将广泛应用,同时需关注合规建设。

作为银行线上服务的重要载体,手机银行App正经历着频繁的迭代升级。12月24日,北京商报记者通过梳理发现,年内农业银行、广发银行、浦发银行、北京银行、光大银行、江苏银行等多家银行均推出了手机银行App的新版本。这些新版本在财富管理业务的优化和AI人工智能技术的运用上均有显著提升,致力于为客户提供更优质的陪伴服务。

多家银行加速迭代升级手机银行App。例如,北京银行于12月24日以“数智焕新程,财富共京彩”为主题,发布了手机银行App9.0版本,新版本汇聚了九大业务模块、190余项服务,并对3000余项功能页面进行了优化。此外,新版本还在财富频道上线了“i智配”服务,旨在为客户提供定制化的财富管理方案。

在数字金融、科技金融的引领下,银行加速投入数字化、智能化浪潮之中。从各家手机银行App新版本的变化来看,强化AI人工智能技术驱动,提升客户陪伴服务已成为行业共识。广发银行、农业银行等也推出了手机银行App的新版本,其中AI智能助手、个性化智能提醒等功能的加入,大大提升了用户体验。

在推进手机银行App迭代升级的过程中,各家银行也更加注重对财富管理业务的优化。例如,光大银行发布的手机银行App12.0版本,就深耕财富管理重点业务,推出了多项新产品和新功能,以满足客户投资和收支管理的需求。江苏银行推出的手机银行App10.0版本也致力于为客户提供基金投资工具和服务,包括投前选基工具、投中陪伴式服务和投后基金诊断工具等。

随着手机银行App的升级优化,精细化运营正成为一种趋势。部分银行选择进行渠道整合,集中运用主力App,以优化资源配置,避免重复建设和资源浪费。然而,在App的运营过程中,也存在一些违规收集个人信息和强制、频繁、过度索取权限等侵害用户权益的行为。因此,未来手机银行App在持续优化的过程中,也需要关注合规建设,确保用户数据的安全和隐私。

分析人士指出,随着银行数字化转型的不断深入,手机银行App作为商业银行搭建智慧金融平台的重要角色将越发凸显。未来手机银行App将与更多的生活场景相结合,人工智能技术将得到更广泛的应用。同时,银行也需要关注合规建设,确保用户数据的安全和隐私,以构建更加智能化、平台化与生态化的掌上金融服务生态体系。

(文章来源:北京商报)