近期，“打到臭车”的抱怨在社交媒体上屡见不鲜。12月24日，据南都记者报道，滴滴出行已就这一问题公开致歉，并宣布启动“异味车”专项治理行动。

在乘客的诸多反馈中，“拉黑异味车”的需求尤为迫切，位居前列。

一位知名网红通过视频公开吐槽网约车异味严重：“车内混合着头油味、皮革味、汽油味，暖风一吹，直冲脑门，晕车感瞬间加剧。”这一视频迅速引发了众多乘客的共鸣。

市民伍小姐向南都记者反映，由于冬季天气寒冷，司机通常不开窗，导致车内烟味、头油味、皮革臭味混杂，令人头晕。为了缓解不适，她只能无奈地打开车窗。

张先生也有类似经历，他表示，即便是乘坐专车，也会遇到异味问题。“有的是脚丫子味，有的是头油味，再加上暖气，那味道简直难以忍受。”

面对乘客的强烈不满，滴滴出行表示深感抱歉和惭愧，并承认未能提供一个清新的出行环境，影响了乘客的用车体验。

为了改善这一状况，滴滴出行正在积极采取行动。他们上线了拉黑异味车功能，并对车内空气差评率较高的司机进行暂停服务培训学习。同时，滴滴还开展了司机服务正向激励考核，以提升服务质量。

此外，滴滴出行还在全国范围内对司机进行宣教和播报，提醒他们每单都要开窗通风，注意保持车内卫生。平台还邀请用户对车内气味进行评价，通过行程中的弹窗问卷收集反馈，以便及时发现问题并采取措施。

对于车内异味差评率较高的司机，平台将依据规则采取相应措施，包括通知司机改善车内卫生和空气状况、降低服务分等。情节严重者将被暂停服务，但经过服务培训和考试后，仍有机会恢复接单。

滴滴出行表示，将持续关注乘客反馈，并对服务质量进行严格考核，以确保为乘客提供一个更加舒适的出行环境。

（文章来源：南方都市报，内容有所调整和优化，确保信息准确且符合读者需求。）