近期，中央经济工作会议明确提出了明年要大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求的战略方针。信用卡，这一集消费信贷和支付功能于一体的金融产品，在促进消费、惠及民生方面扮演着重要角色。

　　然而，近年来信用卡数量及交易金额的下滑成为银行业面临的现实问题。据中国人民银行发布的《2024年第二季度支付体系运行总体情况》显示，截至二季度末，全国信用卡和借贷合一卡数量环比下降1.53%，人均持有量也有所下降。同时，信用卡交易量下滑，逾期未偿信贷总额虽环比下降，但仍占信用卡应偿信贷余额的一定比例，显示出信用卡市场的困境。

　　面对这一困境，业内人士指出，信用卡业务需要从追求数量增长转向追求质量发展，通过精细化经营不断挖掘并释放消费潜力。多家银行已提高信用卡申领门槛和收费政策，虽然有助于防范风险，但也引发用户不满。信用卡权益大幅缩水，积分规则调整，使得信用卡在支付市场中的竞争力下降。

　　随着微信、支付宝等第三方支付的广泛应用，信用卡在小额支付场景下的地位受到挑战。为了留住用户，银行正在积极改变，推出更符合用户需求的权益和服务。例如，中国建设银行新增了大众健身游泳、室内滑冰等权益，以吸引用户。

　　尽管如此，信用卡业务仍存在较好的发展机遇和较大的发展空间。随着新消费、新产业、新业态的加速兴起，信用卡业务与居民生活消费场景深度融合。各家银行也在积极优化支付服务，提升支付便利性，如工商银行推动重点场景外卡受理环境加速扩容，打造服务新模式。

　　为了落实中央经济工作会议相关要求，中国工商银行、中国农业银行等纷纷推出促销活动，以刺激消费。例如，中国工商银行推出“工银商户惠生活”系列活动，覆盖百货商超、旅游娱乐、餐饮酒店等热门消费商户，惠及亿万百姓生活。中国农业银行则围绕购车、住房装修等大宗消费，开展以旧换新优惠活动，助力客户改善生活水平。

　　在助力文旅发展方面，农业银行与文化和旅游部合作，推出系列旅游优惠活动，激发人民群众文旅消费意愿。此外，各家银行也在持续优化支付服务，提升支付便利性，如民生银行针对不同年龄层及特定需求的客户群体，推出多款特色鲜明的信用卡产品。

　　随着全球经济与贸易的复苏以及中国市场持续深化开放，企业商务活动愈加频繁，商务卡市场显示出强劲的增长势头和巨大的市场潜力。商务卡为企业提供更加便捷、高效的支付解决方案，极大地提升了企业的运营效率。农业银行信用卡中心相关负责人表示，商务卡用户是农业银行信用卡的一个重要客群，有助于进一步加深与企业客户的合作关系。

　　在存量经营时代，信用卡产业要回归“围绕客户”的初心，更加注重服务品质，以增强客户黏性。各银行应坚持差异发展，探索客群差异化定位，明确客户差异化准入标准，推出服务乡村振兴、新市民等专属信用卡。同时，应加大和深化金融科技应用，加快信用卡数字化转型和线上信用卡产品创新，为消费者提供更好的金融服务。

（文章来源：经济日报，图片来源于网络）