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广东消委会发布专项调查报告，显示146场直播中有25个直播间存在不规范促销行为，包括优惠不真、信息不实等问题，已采取相应措施整改。

羊城晚报讯 记者马灿、通讯员粤消宣报道：随着直播行业的蓬勃发展，直播电商促销手段日益多样化，但伴随而来的是一些不真实、不完整、不透明的促销信息给消费者带来的困扰。近日，广东省消费者委员会发布了一项专项调查报告，该报告针对抖音、快手、小红书、微信小店、淘宝、京东、唯品会等主流电商平台上的直播间进行了深入调查。

在为期一段时间的调查中，工作人员随机选取了146场直播进行录制观察和追踪比较，监测范围涵盖了食品、保健品、化妆品、按摩仪、美容仪、家纺产品、旅游团购券等多个热门品类。调查结果显示，共有25个直播间存在较明显的不规范促销行为，主要问题包括‘优惠’不真实、信息不准确以及‘限时限量’促销实际上并无限制。

广东省消委会指出，这些不规范促销行为不仅损害了消费者的知情权和公平交易权，还破坏了市场的公平竞争环境，甚至可能违反了消费者权益保护法、电子商务法、价格法等法律法规。

为了推动相关问题的整改，保护消费者的合法权益，广东省消委会发起了挑战直播网购消费潜规则的活动。他们归纳总结了五类典型消费潜规则，包括‘优惠价’不优惠、信息模糊不真实、限时限量制造紧张感、赠品标注虚高以及以‘白牌’产品误导消费者等。同时，他们邀请了专业律师和维权人员，根据法律法规的相关规定，结合具体案例和调查结果，进行了专业的法律点评和分析。此外，广东省消委会还对相关平台进行了约谈指导，并监督其进行整改。

各大电商平台对此次调查高度重视，并积极采取了有力措施处置问题商家。他们调取了直播间录像资料，核实情况后，根据问题的严重程度对涉事主播及直播企业采取了警告、停播、冻结资金等处罚措施。同时，平台还通过‘技术+人力’的方式，加大了巡查和监测力度，及时处置不规范的主播和直播间。

广东省消委会提醒广大消费者，在直播网购时要保持理性，警惕直播间的不规范促销行为。如果遇到主播虚假诱导、价格不实等问题，应主动要求经营者提供商品的详细情况及相关佐证材料。一旦发生消费纠纷，消费者应依法理性维权，可以向12315、12345或当地消费者委员会投诉。

（文章来源：羊城晚报，图片来源于网络）