新华财经北京12月22日电 近日，商务部等7部门联合发布了《零售业创新提升工程实施方案》，旨在激发传统零售业的创新活力与发展潜力。面对当前零售业的变革关键期，这一方案的出台为行业注入了新的生机。

行业困境呼唤创新突破

近期，多家大型连锁商超相继关闭门店，如华润万家铁路店、步步高超市亭江店以及沃尔玛顺德东乐路店等，这些事件无疑反映了传统零售业正面临严峻的发展困境。根据中国连锁经营协会的数据，2023年超市TOP100企业的销售规模和门店总数均出现下滑，分别下降了7.3%和16.2%。

传统零售业的困境源于多方面因素，其中电子商务的崛起和消费者购物习惯的改变是主要原因。电子商务的高效便捷和价格透明，使得线下零售业面临巨大压力。同时，实体商超商品价格虚高、消费体验不佳等问题也加剧了行业的困境。

四川省连锁商业协会会长冉立春指出，实体商超的盈利模式过于依赖租金差价、扣点和入场费，导致商品本身和消费者需求被忽视。胖东来超市总经理关娜则表示，当前线下市场存在诸多“套路”，消费者难以获得良好的购物体验。

重塑供应链，提升市场竞争力

为了应对行业挑战，一些传统零售企业开始积极创新，通过重塑供应链、优化商品种类、改造购物环境等方式，以消费者为中心重新构筑市场竞争力。例如，永辉超市在浙江开设了第2家“学习胖东来”自主调改店，通过调整货架布局、提供便利化服务等措施，提升了消费者的购物体验。

胖东来超市凭借其独特的经营理念和服务，受到了顾客的追捧。包括永辉超市在内的多家零售企业开始学习胖东来，力求从企业文化、顾客服务、商品管理等方面实现转型升级。此外，信誉楼百货和黄商集团等零售企业也在积极应对挑战，通过优化空间布局、商品结构等措施，提高市场竞争力。

中国连锁经营协会的数据显示，2023年超市TOP100企业中，有44家企业销售同比增长，33家企业的门店数增加。以沃尔玛、开市客等为代表的会员店、折扣店等新型业态销售额以及门店数增长显著。

商业综合体成发展新方向

场景丰富、业态多样、体验良好的商业综合体，正成为传统零售业的一个重要发展方向。总投资超120亿元的商业综合体武商梦时代，通过推出特色活动、新场景、新玩法等措施，吸引了大量消费者。今年以来，武商梦时代日均客流量约11万人次，高峰时可达每日30万人次。

武商梦时代总经理王志明表示，商业综合体将零售与体验业态按一比一进行组合，可以满足消费者对购物、餐饮、休闲、娱乐、社交等的全方位需求。这种综合性的商业形态，不仅提升了消费者的购物体验，也为传统零售业提供了新的发展机遇。

政策助力行业变革

《零售业创新提升工程实施方案》的出台，为行业的整体性变革提供了契机。实施方案明确了推动场景化改造、品质化供给、数字化赋能、多元化创新、供应链提升五个方面的主要任务，并提出了到2029年初步形成现代零售体系的目标。

根据实施方案，商务部将牵头开展零售业创新提升试点，择优将积极性高、基础好、政策实的城市纳入全国试点。各地将在实施过程中依法给予便利和优惠。河北省沧州市商务局副局长孙宝才表示，沧州市将充分发挥市场主导作用，鼓励和支持各类经营主体盘活零售商业设施，建设融合型、时尚型、策展型、主题型、社区型商业。

中国连锁经营协会会长彭建真认为，实施方案精准回应了零售业当前面临的困境，并从加大金融支持、优化经营环境、搭建交流平台、夯实发展基础等方面细化了保障措施。这些措施将为传统零售业的转型升级之路注入新动力，有望助推行业冲破困境枷锁、实现革新蝶变。

（作者：胡旭，王雨萧，孙清清，熊翔鹤，白林）（文章来源：新华社）