ChatGPT新增电话拨打功能，拓宽AI服务渠道
AI导读：
OpenAI宣布ChatGPT新增电话拨打功能，美国用户无需账号即可通过拨打特定号码与ChatGPT交流，享受15分钟免费通话。此功能旨在满足更多用户需求，同时注重隐私和数据保护。
“12 Days of OpenAI”年底发布季高潮迭起，ChatGPT再次拓宽服务渠道，实现电话拨打功能新突破。
12月19日，OpenAI宣布ChatGPT新增电话拨打功能，美国用户无需ChatGPT账号，仅凭本地号码即可拨打“1-800-CHATGPT”（1-800-242-8478）与ChatGPT进行交流，每月享受15分钟免费通话时长。
此功能旨在满足网络信号不佳时用户的需求，同时助力老年人等难以接触网页端和App端的用户群体享受AI服务。演示显示，非智能翻盖手机和转盘电话均可拨打，凸显该功能对通讯硬件的低要求。
用户可通过电话向ChatGPT提出翻译、常识性提问等请求，体验类似真人客服的对话。WhatsApp用户也能通过发送消息至同一号码与ChatGPT对话，尽管回答需等待完整答案生成。
OpenAI产品负责人Kevin Weil表示，公司致力于让通用人工智能惠及全人类，此次将ChatGPT带至电话平台是重要一步。
新功能让用户通过电话享受更自然、直观的对话体验，对多模态大模型及音频理解与生成技术擅长的AI公司而言，技术实现并非难事。客户服务、技术支持等领域，语音互动正成为AI未来发展的重要方向，国内同类产品或将跟进。
然而，该功能面临传播阻力，如不熟悉互联网的人群如何获知，需企业投入宣传成本。商业层面，增量用户带来的收益需企业谨慎评估。
隐私和数据保护问题备受关注，OpenAI承诺，语音通话内容加密处理，确保用户隐私安全，语音数据仅用于改善AI模型训练和提升用户体验，避免滥用。
（文章来源：界面新闻）
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