◎记者陈芳

　　商务部、国家发展改革委、住房和城乡建设部、文化和旅游部、中国人民银行、市场监管总局、中国证监会等七部门近日携手发布了《零售业创新提升工程实施方案》（以下简称《方案》），旨在通过场景化改造、品质化供给、数字化赋能等五大核心任务，推动零售业的转型升级与高质量发展。该《方案》将以试点方式，对一批存量零售商业设施进行改造，并培育新业态。

　　商务部研究院电商所副研究员洪勇在接受上海证券报记者采访时表示，《方案》的显著特点在于强调市场主导与政府引导的协同作用，同时注重硬设施与软环境、优质商品与卓越服务的均衡发展，以及消费促进与民生福祉的和谐统一。这些亮点将为零售行业带来政策红利，助力构建现代商贸流通体系，推动零售业向智慧化、绿色化、人性化迈进。

　　技术创新与业态创新是零售业提升的关键。《方案》鼓励百货店和购物中心实施“一店一策”的个性化改造，提升运营效率。同时，倡导融合型商业模式，打造集购物、餐饮、社交、娱乐等多元化服务于一体的新型消费地标，满足消费者全方位需求。

　　在数字化方面，《方案》提出利用人工智能、虚拟现实、增强现实等前沿技术，构建云逛街、云购物、云体验等数字消费新场景。此外，推广智能停车、智能送货、智慧节能、智慧安防等服务，以及智慧商店、网订店送（取）、无接触交易、自助结算、自动售货等新型消费模式，让消费更加便捷高效。

　　在推动多元化创新方面，《方案》明确支持超市、便利店通过“数字赋能+连锁经营”模式，发展“一店多能”，搭载更多便民服务项目，提升客流、平效和场地利用率。同时，鼓励发展精品店、集合店、快闪店、品牌折扣店等新型业态，打造“小而美”“专而精”的特色店铺。此外，还提出推动国货“潮品”进入市内免税店，支持到店与到家协同发展，推广线上线下融合的即时零售，探索“店仓一体”“预售＋集采集配”等创新模式。

　　为了优化商品和服务体验供给，《方案》鼓励汽车、家电、家装厨卫等传统消费品开展“以旧换新”活动，并培育智能家居、数码产品、智能穿戴、大健康、美妆、宠物等新的消费增长点。同时，推广国货“潮品”，发展主题文创、特色非遗、旅游纪念产品，推动老字号品牌进商圈、进步行街、进交通枢纽、进景区，焕发老字号新活力。

（文章来源：上海证券报）