AI导读:

年轻人尝试通过评论‘哭穷’等手段反向驯化‘大数据杀熟’算法,但专家指出这些行为并不能真正解决问题,政府和行业组织应制定相关标准,加强平台自律,共同推进‘算法向善’。

近日,话题“年轻人开始反向驯化‘大数据杀熟’”受到广泛关注。'大数据杀熟'现象指的是在餐饮、出行等平台上,老用户享受的优惠反而不如新用户,甚至面临更高的价格。

对此,一些年轻人开始尝试通过频繁评论表达‘太贵了,买不起’‘我不打算买了’等话语,以此建立所谓的‘人设’,试图影响算法的推送。然而,对于这样的反向驯化行为,多家平台官方客服表示,机票等价格实时变动且受多种因素影响,无法直接证明用户评论内容与价格变动有直接关系。

在社交平台上,关于外卖红包的‘攻略’也层出不穷,用户通过发表卸载软件的威胁言论等方法,期望获取更多红包。但平台客服对此类说法并未明确回应,只表示发放红包是常规操作,不存在给消费者贴‘标签’的情况。

消费者反映,使用不同手机查看同一商品的价格会有所不同,即便是同一账号,在退出后再进入,价格也可能发生变化。外卖平台客服解释称,这通常是优惠券或促销活动导致的,消费者若发现售价不同,可向平台投诉反馈。

据统计,有关‘大数据杀熟’的投诉累计已达数千条。有消费者表示,作为某平台的十年会员,购买的机票价格比新用户高出数百元。对此,专家指出,虽然差异化营销与‘大数据杀熟’手段上难以区分,但差异化营销不能成为‘大数据杀熟’的借口。

中国计算机学会计算机安全专业委员会委员吕延辉强调,大数据杀熟是经营者根据用户特征对相同产品设定不同价格标准的行为,企业必须在追求技术创新和业务发展的同时,重视算法使用的合规性和安全性。

中国政法大学副教授朱巍则表示,根治‘大数据杀熟’并不容易,现行法律下,平台对新用户的补贴和差别化折扣并不构成价格歧视。为了应对算法,一些用户采用匿名和隐身策略,如更换社交平台账号头像和用户名,清除浏览器记录和缓存,或使用不同账号和浏览器。

然而,浙江旅游科学研究院院长张晓峰认为,这些方法只是‘小聪明’,并不能真正根治‘大数据杀熟’。中央网信办等四部门已联合发布通知,严禁利用算法实施大数据‘杀熟’,并要求平台和行业组织加强自律,共同推进‘算法向善’。

(文章来源:央视财经)