为积极响应国家加强数字政府建设的号召，国家税务总局依托税收大数据，成功打造并推广了全国统一的新电子税务局系统，实现了税费服务的全面数字化、智能化与场景化升级，显著提升了办税缴费的便捷性。目前，该系统已覆盖超过9600万纳税人，月均处理涉税业务超3.8亿笔，办税时长较以往缩短了20%。

全程网办：99%纳税申报事项实现线上办理

新电子税务局系统的上线，让纳税人深刻感受到了网上办税的便捷。如今，97%的税费事项和99%的纳税申报事项均可在线上全流程办理，极大减轻了纳税人的办税负担。浙江特微新能源科技有限公司的办税人员周银燕表示：“通过新电子税务局网站或APP，我们可以轻松办理各类发票业务，不仅节省了时间，还提高了工作效率。”

此外，新电子税务局系统还涵盖了税务登记、税费申报、税款缴纳等多个业务场景，纳税人线上业务办理量已占全部业务量的89%，其中90%的高频业务可在3分钟内办结。在税务总局的指导下，各地税务部门还不断优化社会保险经办和缴费业务的线上服务，实现了企业社保缴费网上办、个人缴费掌上办。

无锡威卡威汽车零部件有限公司的办税人员肖女士就体验到了“云上联办”的便捷。她表示：“通过新电子税务局，我们可以快速办理社保费申报、缴费、查询等多项业务，无需再奔波于多个部门，足不出户就能轻松搞定。”

精准辅导：前11个月征纳互动服务超4800万次

新电子税务局系统的推出，让纳税人获取政策信息变得更加便捷。税务总局依托税收大数据，智能匹配优惠政策与适用对象，实现了政策的精准推送。今年前11个月，已累计向近4亿户（人）次纳税人缴费人精准推送了税费优惠政策。

青岛坤达汽车零部件有限公司的法人丁建在接收到税务部门推送的“开业第一课”后，表示收获颇丰。对于新办经营主体来说，快速掌握税收政策、明确业务办理流程是开业初期的必修课。青岛税务部门及时为新办户推送了税费优惠政策及业务操作指引，帮助他们走稳第一步。

除了精准获取政策外，各地税务部门还不断丰富“办问协同”征纳互动方式，通过视频互动、同屏共享、三方会话等手段，为纳税人提供了智慧办税的新体验。今年前11个月，累计提供征纳互动服务超过4887万次，开展税费政策可视答疑573场，解决了纳税人缴费人的2.39万个问题。

杭州中迈建筑劳务有限公司的会计徐女士就通过征纳互动“同屏共享”模块，在鞍山市铁东区税务局干部的辅导下，短短十多分钟就完成了《外出经营活动税收管理证明》反馈业务。她感慨道：“没想到通过征纳互动平台，十多分钟就解决了问题，真是太方便了！”

智能申报：90%纳税人3分钟内完成申报

税务部门推行的“关联申报”服务模式，让纳税申报变得更加科学、精准、省时。该模式实现了增值税及附加税费、消费税、企业所得税、印花税等15个税费种的关联申报、一键缴税，申报时间大幅缩短，90%的纳税人可在3分钟内完成申报。

大连市利达集团的财务负责人薛莉在体验了“关联申报”服务模式后表示：“‘关联申报’让我们有了全新的办税体验，申报时间直接提速到几分钟，对集团财务管理工作帮助太大了！”此外，税务部门还不断优化“自动算税”申报方式，通过税收大数据实现多个税费种申报的自动提取数据、计算税额以及预填报表。

福州鹭燕医药有限公司的财务经理王佩敏为“自动算税”功能点赞：“使用该功能后，减轻了公司办税人员近70%的申报工作量。”在福建三明等地，“自动算税”功能也得到了广泛推广和应用。

税务总局有关负责人表示，税务部门将继续深化“高效办成一件事”改革，不断优化新电子税务局功能，推出更多便捷、高效、智能的税费服务举措，持续提升办税缴费便利度，为经济高质量发展提供有力支持。

（文章来源：证券时报）