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中消协发布消费警示,指出“谷圈”市场存在的问题,包括诱导未成年人消费、私域交易监管缺失、消费者维权难以及诈骗频发,呼吁网络平台和监管部门加强监管,家长也应加强教育引导。

中国消费者协会于13日正式发布消费警示,指出近年来“谷圈”市场蓬勃发展,但伴随而来的问题同样不容忽视。包括诱导未成年人冲动消费、私域交易监管缺失、消费者维权难以及诈骗行为频发等,均成为亟需关注的社会现象。中消协特别提醒未成年人应理性对待“吃谷”文化,避免落入消费陷阱。

所谓“谷子”,源自英文“Goods”的音译,指的是围绕漫画、动画、游戏及偶像等版权作品所衍生的周边商品。购买并收藏这些商品的行为被形象地称为“吃谷”,而热衷于此的群体则形成了一个独特的社交圈——“谷圈”。

据了解,“谷圈”成员大多依赖二手平台或社交平台进行交易,包括海外代购和工厂定制等方式购买“谷子”。然而,由于未成年人在支付方面存在限制,他们更倾向于选择社交平台进行私域交易,这无疑增加了交易风险。由于平台无法全程监管此类交易,若遭遇经营者不发货、商品不符或代购卷款消失等问题,消费者往往难以挽回损失。

此外,“谷子”交易规则复杂且多变,这为不法分子提供了可乘之机。他们利用免费赠送、低价福利或高价收购等诱饵,吸引未成年人上钩。随后,以各种理由如违规领取、未成年人无法购买或未缴纳认证金等,对未成年人进行恐吓和威胁,诱导他们操作家长手机以配合所谓的“调查”,从而盗取家长银行卡信息和资金。

针对这些问题,中消协呼吁网络平台切实履行主体责任,加强对私域交易的监管力度。同时,相关监管部门也应严厉打击“谷圈”中的违法违规行为,维护消费者的合法权益。此外,广大家长也应加强对青少年的教育和引导,帮助他们合理使用网络并增强防范意识。一旦遭遇恐吓、威胁或发现被骗,应立即告知父母或报警处理。

(记者赵文君,新华社报道)

消费者协会发布警示