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山东金融监管局发布《金融消费者权益保护监管联动工作指引（试行）》，明确对“消保不力”金融机构采取严厉措施，包括停止批准增设分支机构等。同时，八类情形的金融机构将被作为重点关注对象，以加强金融消费者权益保护。

财联社12月13日讯（记者彭科峰）保护金融消费者合法权益，金融监管部门正加大对银行、保险等金融机构违规行为的遏制力度。12月13日，山东金融监管局发布了《金融消费者权益保护监管联动工作指引（试行）》，明确了对于“消保不力”的金融机构，监管部门可采取严厉措施，包括停止批准增设分支机构、限制业务范围等。

据公开信息，这是年内首个省级层面的金融消保监管联动执行文件，标志着金融消费者权益保护工作进入新阶段。山东金融监管局在文件中指出，八类情形的金融机构将被作为重点关注对象，包括监管评价结果不佳、信访举报投诉总量持续靠前、矛盾纠纷化解率持续靠后、发生重大消费者权益保护事件等。

此外，该《指引》还要求金融机构将金融消费者权益保护履职情况纳入董事、监事、高级管理人员履职评价自评体系，并强调监管部门将金融消费者权益保护作为拟任董事、监事和高级管理人员考察谈话的必谈内容。对于未落实相关消费投诉处理要求的金融机构，监管部门将依法依规采取相应措施。

在更宏观的层面，金融监管总局也高度关注金融消费者权益保护。11月初，金融监管总局联合中国人民银行、中国证监会召开了第一次金融消费者和投资者保护监管联席会议，标志着金融消费者和投资者保护工作协调机制正式建立，要求金融机构将保护金融消费者、投资者合法权益的要求嵌入业务经营各环节、全流程。

（文章来源：财联社）