王彦杰谈券商财富管理:聚焦客户体验与数字化转型
AI导读:
国投瑞银基金总经理王彦杰在2024中国金融机构年度峰会上分享了中国财富管理行业的现状与挑战,以及海外财富管理的前沿经验,并展望了券商财富管理未来的转型方向,强调客户体验与数字化转型的重要性。
近日,在证券时报社主办的“2024中国金融机构年度峰会暨2024中国证券业财富经纪高峰论坛”上,国投瑞银基金总经理王彦杰发表了题为《基金助力券商财富管理发展》的主旨演讲。王彦杰深入剖析了中国财富管理行业的现状与挑战,分享了海外财富管理的前沿经验,并展望了券商财富管理未来的转型路径。
王彦杰指出,财富管理行业的发展将更加注重客户体验和数字化转型。他强调,尽管中国居民金融资产的配置比例已从过去的20%有所增长,但仍远低于美国的70%,表明中国财富管理市场拥有巨大的发展潜力。然而,这一过程可能面临客户预期变化、监管趋严以及行业内卷等多重挑战。
在演讲中,王彦杰分享了海外财富管理的三个核心方向:服务方面,强调精准的客户画像;产品方面,注重定制化和差异化;业务协同方面,与资产管理公司和投行建立深厚合作关系。他提到,海外财富管理业者正根据自身优势进行业务调整,如缩减对低净值客户的服务,专注于超高净值客户,提供更多高附加值服务。
在业务协同方面,王彦杰指出,国外财富管理业者与资产管理公司和投行之间的合作日益紧密。这种合作模式有助于券商打造出与众不同的财富管理产品,提升市场竞争力。以瑞银为例,其国内财管中的许多资管业务都是与自身资管机构深度合作的结果。
王彦杰预测,未来财富管理的发展将更加注重以客户为中心的服务和数字化转型。Z世代将成为财富管理业者的重要服务对象,他们的消费习惯和销售互动方式将为行业带来新的挑战和机遇。同时,随着信息技术在财富管理行业的广泛应用,行业在信息技术上的投入持续增加,这不仅提高了客户满意度,还有效降低了成本。
在投顾服务方面,王彦杰提到,美国投顾管理的资产规模占居民金融资产比例已达到83%,而中国目前仅3%的资产通过投顾管理。他认为,这表明中国财富管理市场在投顾服务方面拥有巨大的发展空间。未来,券商财管业务可能需要从销量考核转向保有量考核,以提升客户体验和服务质量。
在产品选择方面,王彦杰认为,提升产品选品部门的话语权至关重要。只有选择合适的产品,才能确保客户获得长期利益。此外,他还强调了定制策略的重要性。尽管券结、券商托管的比例有所上升,但在整个公募市场中所占比例仍然很低,还有很大的发展空间。
王彦杰还分享了美国市场投资者综合成本的数据,指出结构上发生了巨大变化。资管产品所占费率大幅下降,而投顾所获费率大幅上升。这是基金从业者所面临的不争事实,也是未来的必然趋势。最后,王彦杰表示,国投瑞银基金将持续为券商财富管理提供优质服务,共同开拓未来的财富管理市场。
(文章来源:券商中国,图片来源于网络)
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