本报记者钟菡诸葛漪

近期，伍佰and China Blue摇滚歌剧《成功之路》上海站演出遭遇了连续两晚的退票风波。该事件引发了对演出市场中“明星效应”的思考，以及退票责任归属的探讨。在上海站最后一场演出中，现场随处可见蓝色指示牌，明确告知观众该演出并非伍佰的个人演唱会，而是有故事情节和其他演员共同表演的摇滚歌剧。

演出市场中的“含明星量”已成为影响票房的关键因素。主办方为了吸引观众，往往在宣传中突出明星效应。然而，当观众发现实际演出内容与预期不符时，退票问题便随之而来。在《成功之路》的演出中，尽管主办方反复强调退票规则，并在票务平台增加“购票须知”弹窗说明，但仍有部分观众因误解而要求退票。

记者在现场观察到，尽管经历了前两场的退票风波，但当晚的演出氛围和秩序良好。观众osprey表示，她接到了票务平台的提醒电话，强调《成功之路》是剧场演出而非演唱会，并表示很喜欢这部作品的创意。音乐剧爱好者夕夕也认为，演出物有所值，尤其喜欢女歌手的独唱。

然而，类似的退票事件并非个例。去年底，舞剧《昭君》因实际出演者并非宣传中的首席舞者唐诗逸而引发退票风波。今年11月，话剧《初步举证》也因主演变更而引发观众不满。这些事件都反映出观众对演出内容的误解和主办方在宣传上的不足。

对于观众买错票的抱怨，主办方感到冤枉，认为早已公布明确的演员表。但观众则认为，购票时并未明确告知主演变更情况。几番博弈后，票务平台往往最终开启退票通道。

对于退票责任归属问题，律师李宇明表示，演出方的广告宣传、门票票面说明等构成了演出服务合同的“约定”。如果实际演出内容与这些约定不符，观众有权要求退款或进行部分补偿。他建议主办方在售票阶段甚至演出开始前明确提醒观众演出内容，避免产生误会与混淆。

同时，李宇明也提醒观众应使用合理、合法手段维护自身权益，不宜在公共场所或文化活动中做出扰乱秩序的过激行为。他呼吁观众在参与公共演出活动时做好甄别，遵守法律法规，共同维护良好的公共秩序。

（文章来源：解放日报）