AI导读：

中国保险行业协会发布《2023年中国保险行业人力资源报告》，报告基于145家保险机构及地方协会提供的8万余名从业者数据，全面分析保险行业人力资源现状、趋势及企业文化特点。

12月9日，中国保险行业协会（简称“保险业协会”）正式发布了《2023年中国保险行业人力资源报告》（以下简称《报告》）。该报告基于145家保险机构及地方协会提供的调研数据，共涵盖了82564名来自不同公司类型、专业序列、年龄层和学历背景的保险从业者，数据详实全面，能够深刻揭示当前保险行业人力资源的实际情况。

《报告》深入剖析了保险行业人员队伍的现状，不仅回顾了历史数据，还对当前情况进行了详细阐述，并预测了未来的发展趋势。同时，结合行业发展的最新动态，构建了保险行业人力资源发展系数，从多个维度和层次反映了保险行业人力资源的发展态势。报告内容涵盖2023年保险行业的总体发展概况、地区特色、监管动态、改革热点，并通过对2014-2022年人力资源指数趋势、人才供给与流动、绩效管理、员工发展及各岗位人员现状的深入分析，为行业提供了丰富的数据支持和案例解析。

从企业文化角度看，《报告》显示，2020-2022年，“以人为本”“稳健发展”“客户至上”连续三年成为保险行业排名前三的核心价值观，这充分体现了保险行业以风险防范为核心、以客户服务为路径的行业特点，也反映了从业者对保险行业回归保障本源、以客户为中心的普遍认同。从人才队伍结构看，自2021年以来，保险行业从业者的基本素质持续提升，前台人员占比不断提高。随着数字化应用及中后台人员素质的提升，中后台人员的工作效率和服务范围也得到了显著增强。从学历和人员流动方面看，保险公司员工的受教育程度不断提高，2022年本科及以上学历员工的占比已接近72%，同时，2022年的主动离职率相较于2021年有所下降。

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（文章来源：广州日报新花城）