据中国保险行业协会网站12月9日发布的消息，协会精心编撰的《2023年中国保险行业人力资源报告》已由经济科学出版社正式公开出版发行，全书共计约21万字。

该《报告》广泛收集了来自145家保险机构及地方协会的调研数据，并成功吸引了82564名保险从业者的参与，涵盖了不同类型公司、专业序列、年龄层次及学历背景的从业者，确保了数据的全面性和详实性，能够精准反映当前保险行业的人力资源现状。在研究方法上，《报告》采用了数据分析、实践案例、趋势分析等多种手段，并组织了多次专题访谈，对行业内的优秀实践成果进行了深入总结。

《报告》深入剖析了保险行业的人员队伍情况，对人力资源数据进行了历史、现状及未来发展趋势的全面分析。同时，结合行业发展趋势，创新性地构建了中国保险行业人力资源发展系数，分层次、分维度地揭示了保险行业人力资源的发展动态。报告内容既涵盖了2023年保险行业的总体发展概况、地区发展特点、监管动态及改革热点，又基于丰富全面的数据分析、典型案例解析及访谈内容，对2014年至2022年间的人力资源指数趋势、人才供给、人才流动、绩效管理、员工发展及各岗位人员现状进行了详尽的剖析。

《报告》显示，在企业文化方面，2020年至2022年连续三年排名前三的价值观分别为“以人为本”、“稳健发展”和“客户至上”，这充分体现了保险行业以防范风险为核心、以服务客户为途径的特点，以及从业者对保险行业回归保障本源、以客户为中心的深刻认同。在人才队伍结构上，自2021年以来，行业从业者的基本素质持续提升，前台人员占比不断提高。随着数字化应用的普及以及中后台人员素质的提升，中后台人员的工作效率和服务半径也实现了大幅提升。从学历和人员流动方面来看，保险公司人员的受教育程度继续提升，2022年本科及以上学历占比已接近72%，且2022年的主动离职率明显低于2021年。

《报告》不仅全面展示了保险行业的发展动态与人力资源的整体情况，还深刻反映了当前保险行业所关注的热门话题和核心人才的概况。它对于帮助从业人员了解行业趋势与人才需求、拓宽宏观视野、积极规划职业发展路径以及实现自我价值的提升具有重要意义。同时，对于其他关心保险行业的群体而言，《报告》也提供了宝贵的人才储备与需求总览信息，有助于他们有针对性地学习和积累技能，从而在保险行业中获得职业优势。

（文章来源：中国证券报·中证网）