为不断推进金融人才队伍建设，深度优化保险业的人力资源管理水平，中国保险行业协会（简称“保险业协会”）立足行业全局视角，汇聚了来自业内外的专家智慧，针对其会员单位及从业人员展开了广泛的调查研究。近日，该协会成功编撰并发布了《2023年中国保险行业人力资源报告》（以下简称《报告》），并由经济科学出版社正式出版，全书共计约21万字。

　《报告》的编纂过程中，共收到了来自145家保险机构及地方协会的详实调研数据，并有82564名保险从业者积极参与了此次调研。这些参与者覆盖了不同类型、专业背景、年龄段及学历层次的从业者，确保了调研数据的全面性和代表性，能够真实反映当前保险行业的人力资源现状。同时，《报告》还采用了多种研究方法，包括数据分析、实践案例研究和趋势预测等，通过多次专题访谈，对行业内的优秀实践案例进行了深入总结。

　《报告》全面审视了保险行业人员队伍的现状，从历史、当前及未来发展趋势三个维度对保险行业的人力资源数据进行了详细分析。此外，结合行业发展趋势，《报告》创新性地构建了中国保险行业人力资源发展系数，分层次、多维度地揭示了保险行业人力资源的动态变化。

　《报告》揭示，从企业文化角度看，“以人为本”“稳健发展”“客户至上”的价值观在2020年至2022年间连续三年稳居前三，这既体现了保险行业以防范风险为核心、以服务客户为路径的行业特点，也反映了从业者对于保险行业回归保障本源、以客户为中心的深刻认同。从人才队伍结构来看，自2021年起，行业从业者的基本素质持续提高，前台人员占比稳步上升，数字化应用及中后台人员素质的提升，显著增强了中后台人员的工作效率和服务能力。在学历和人员流动方面，保险公司员工的受教育程度不断上升，2022年本科及以上学历的员工占比已接近72%，且2022年的主动离职率较2021年有所下降。

　《报告》不仅全面展示了保险行业的发展动态与人力资源的整体状况，还深入探讨了当前保险行业关注的热门话题和核心人才概况，为从业人员提供了了解行业趋势、把握人才需求、拓宽宏观视野、规划职业发展的宝贵资源，有助于他们实现自我价值的提升。对于其他关注保险行业的群体而言，《报告》提供了详尽的保险行业人才储备与需求概览，为有意投身保险行业的人员指明了学习和积累技能的方向，帮助他们获取职业优势，作出更加明智的职业选择。

（文章来源：证券日报）