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金融监管总局发布财险业高质量发展行动方案，要求加快业务转型升级，丰富新能源车险产品，强化科技赋能，完善财险服务流程和标准，提升消费者权益保护。

12月6日，金融监管总局正式发布了《关于强监管防风险促改革推动财险业高质量发展行动方案》。该方案旨在通过多项措施，全面推动财险行业的转型升级与高质量发展。

方案明确要求，财险业需加速业务转型，特别是在新能源车险领域，应不断丰富产品种类，优化市场化定价机制，并研究出台针对性的政策措施，以进一步推动新能源车险的高质量发展。同时，车险综合改革也将持续深化，为消费者提供更加优质的保障。

此外，方案还鼓励财险行业加大科技投入，强化科技赋能，推动线上化、数智化转型。通过夯实财险业数据基础，深化数据应用，打造数据资产，提升行业的整体竞争力。同时，加强对智能驾驶、低空经济、量子科技等新兴领域和赛道的保险研究应用，以满足市场需求。

在财险服务方面，方案要求健全完善服务流程和标准，加强财险公司消费者权益保护，规范营销宣传和信息披露，提升理赔服务质效，并完善消费投诉处理机制，为消费者提供更加贴心、高效的服务。

图片来源：金融监管总局

（文章来源：北京商报）