在内卷现象日益严重的电商领域，阿里巴巴却采取了逆向思维，连续在卖家端推出一系列创新服务。

自8月9日起，淘宝调整了“仅退款”政策，赋予了商家更多自主权，以抵制“薅羊毛”行为。紧接着，从9月1日开始，天猫宣布取消平台年度软件服务年费，进一步减轻商家的经营负担。近日，阿里巴巴旗下的1688平台，这个以B2B和批发业务为主的“四小龙”之一，面向产业带的源头厂商推出了“提效增收”计划，并发布了免费的“AI经营助理”。这项计划旨在帮助商家解决经营难、成本高、利润低的问题，使生意更具确定性和简单性。

作为阿里巴巴的战略级创新业务，1688在电商内卷时代也曾尝试向买家端改革，推出了一系列如一件起批和包邮等服务。而此次，1688再次向卖家端发力，希望通过一系列“反内卷”举措，助力商家在激烈的市场竞争中脱颖而出。通过1688的AI技术，商家可以更好地理解买家需求，发现更有效的生意机会，快速回到正常的生意状态和合理的商业生态。

1688承诺，此次面向商家推出的AI举措，相当于为商家配备了一个数字员工团队。这个团队将利用1688的AI技术，实时吸收并理解线上差异性的买家需求和市场趋势，智能生成匹配商家生意的经营计划。同时，1688还承诺将保障新商家的订单量、客户数和合理利润，所有面向商家的AI产品均免费使用。

据阿里巴巴2024财年年报披露，截至2024年3月31日，1688拥有100万付费会员，增值服务及客户管理服务成为其收入的主要部分。作为源头厂货直销平台，1688目前拥有超过100万的源头厂商，其中超六成是工厂，还有超6500万的B类专业买家，被誉为“中国电商的源头货盘”。然而，即便是如此B端的平台，在面对电商内卷时也无法置身事外。

为了应对电商内卷以及生意难做的普遍感受，1688在8月中旬这个一年中生意承上启下的结点，推出了提效增收计划并发布了免费的AI经营助理。这个AI经营助理的核心在于实时吸收并理解线上差异性的买家需求和市场趋势，通过阿里自主的生意大模型，智能生成匹配商家生意的经营计划，并具备自主学习的能力。

在供货模式下，商家无需花精力及人力去学习1688的流量分配机制，只需提供更具质价比的商品，甚至双方约定销量目标。例如，商家可以将当月20%的产能交给1688，按照1688的标准生产并供货，而1688则将为商家保留至少10%的净利润空间。这一举措得到了浙江大学中国数字贸易研究院马述忠教授的认可，他表示根据研究院的调研，10个点是企业数字化转型升级必须要有的净利润。

按照1688的描述，提效增收计划启动和AI经营助理发布后，商家在1688做生意的模式变得更加简单，分为自主经营和供货模式两种。自主经营模式适合希望积累客户资产、打造自有品牌的商家；而供货模式则更适合只想卖货的商家。使用商家AI经营助理后，商家可以更高效地进行经营，通过数字员工团队免费托管运营店铺，实现安全可控的过程管理。

在AI经营助理灰度测试期间，使用了该产品的商家生意难度降低了40%，平均的生意机会增加了50%。通过平台提供的免费AI代运营能力，商家可以更加高效地运营店铺，相当于构建了一个虚拟的数据化运营团队。具体来说，商家平均每投入1元，就能带来43元的线上GMV。

1688方面表示，自己仍然是个纯粹的2B平台，但现在B类和C类用户的界限正变得越来越模糊，线上线下的接线也变得越来越模糊。因此，1688不能再抱着传统商业思维，必须跟上时代步伐，不断创新以满足市场需求。

浙江大学中国数字贸易研究院马述忠教授指出，如今电商躺赚的日子已经一去不复返，差异化竞争将成为未来的卖点。

（文章来源：时代周报）