AI导读：

中国民航局预测今年春运民航旅客运输量将突破9000万人次，从全力确保运行安全、完善运力支持政策、努力提升服务质量、切实做好应急处置四个方面进行春运保障准备，确保旅客出行顺畅。

1月8日，中国民航局运输司司长徐青在国新办新闻发布会上透露，今年春运民航旅客运输量有望突破9000万人次，创下历史新高。

为满足旅客出行需求，民航局从四个方面进行了周密的春运保障准备。

首要任务是全力确保运行安全。民航局高度重视航空安全，2024年全行业运输飞行总量增长12.3%，而运输航空责任原因征候万时率下降74.6%。近期，国际民航连续发生两起重大事故，民航局已成立春运安全专项检查督导组，赴全国各地对行业各生产运行单位进行重点督查，确保航空安全。

其次，完善运力支持政策。民航局组织全行业就春运市场形势开展多轮分析研判，引导航空公司优化航线网络，加强重点时段、重点区域的运力供给。支持航空公司为农民工、学生等提供直达包机服务，并提升航空运输网络衔接水平，完善中转便利化服务。今年春运期间，全国日均航班计划约18500班，同比增长8.4%，满足市场需求。

同时，民航局努力提升服务质量。要求航空公司、机场等运行保障单位在确保安全的基础上，提高旅客服务水平。加强协同决策，优化运行保障流程，提升航班正常水平；航班变动时，通过多种途径及时向旅客发布动态信息，做好客票退改签等服务；提升客服电话接听率，畅通旅客反映问题的渠道；重点关注老年人、残疾人、儿童等特殊群体的需求，提供便利化服务。

最后，切实做好应急处置。民航局已制定冬季运行保障方案，明确各单位职责任务。春运期间，要求各单位严格遵守冬季运行标准，制定多场景保障预案，对恶劣天气、突发事件等特殊情况迅速启动应急预案，提升应急处置效率。针对海南春运保障工作，民航局会同有关方面加强空域协同使用，优化时刻资源配置，确保旅客顺利出行。

（文章来源：海报新闻）