1月3日最新消息，科技巨头苹果公司宣布将支付9500万美元现金，旨在达成一项集体诉讼的和解协议。该诉讼由用户发起，指控Siri语音助手涉嫌在未获得明确授权的情况下侵犯用户隐私。

这份和解协议覆盖自2014年9月17日至2024年12月31日期间使用Siri的美国用户，波及范围广泛，涉及数千万人之多。根据协议条款，每位参与诉讼的用户可为最多5台Siri设备申请赔偿，每台设备最高可获赔20美元。此外，苹果公司承诺在六个月内永久删除2019年10月之前收集的Siri个人音频记录，以示诚意。

苹果公司已于美国当地时间周二向加利福尼亚州奥克兰联邦法院提交了初步和解协议，然而，该协议仍需获得美国地区法官的最终批准方可生效。

此次诉讼风波源于部分美国用户反馈，Siri在未被明确唤醒的情况下似乎会自动激活并记录周围声音信息。例如，一些用户在家中私下交谈时，Siri指示灯突然亮起，这引发了用户对于私人对话被收集上传的担忧。随着类似反馈不断增多，消费者权益保护组织代表广大用户向苹果公司发起集体诉讼，指控其通过Siri过度收集用户日常对话，用于改善服务或其他未公开用途，且未充分征得用户同意，严重侵犯了用户隐私。

面对指控，苹果公司起初坚称Siri的激活有着严格的技术判定，只有在检测到特定唤醒词时才会启动工作流程，并不存在所谓的“偷听”行为。然而，随着技术专家的深入研究和更多用户提供的确凿证据，苹果面临的舆论压力与日俱增。在漫长的司法博弈过程中，双方不断提交证据，进行听证辩论。最终，为了平息风波并避免进一步的声誉损害以及可能面临的更高法律赔偿，苹果公司选择以巨额和解金达成和解。

值得注意的是，这并非智能语音助手领域首次遭遇此类诉讼。此前，亚马逊的Alexa也曾因过度收集用户信息而引发外界质疑，有用户发现Alexa设备在待机状态下会莫名传输数据，这引发了外界对其隐私政策的广泛担忧。同样，谷歌助手在数据使用透明度方面也曾受到过用户的诟病，用户对于自己的语音指令被如何处理、存储期限等问题存在诸多疑虑。

苹果此次和解事件无疑给其他拥有智能语音助手的厂商敲响了警钟，提醒它们在追求技术创新和提升用户体验的同时，必须将数据隐私保护置于首位，切实保障用户权益。对于监管部门而言，也应以此为契机，进一步完善相关法规，细化智能设备隐私保护标准，并加大对违规企业的惩处力度，从而推动整个行业健康规范发展。

（文章来源：界面新闻）