新加坡中华总商会近期公布了“2020年商界意见调查”的初步结果，该调查在过去两个月内针对会员商家进行。调查结果显示，疫情对企业造成了直接的冲击，80%的受访商家表示营业额下滑，75%的商家则反映盈利有所减少。

本次调查共收集了近1000家会员商家的反馈意见，其中中小企业占比高达95%。调查数据揭示了疫情对商业模式造成的深远影响，半数受访商家认为其商业模式受到了重大影响。此外，58%的商家预计业务需要一两年时间才能恢复到疫情前的水平，而23%的商家则更为悲观，认为复苏可能需要超过两年的时间。

在应对疫情的过程中，70%的商家选择了保留现有员工，而约8%的商家则有意进行裁员。企业面临的主要挑战包括资金和现金流短缺、生意成本上涨以及外部政治和经济前景的不确定性。为了提升营业额，企业正在积极寻找新商机、加速数码化进程、采用科技手段以及进行产品和服务创新。

值得注意的是，这项调查是在政府宣布新一轮总值80亿元的援助措施之前进行的。新加坡中华总商会预计将在10月发布一份更为全面的调查报告，以深入剖析疫情对企业的影响及应对策略。

在中小型企业大会暨资信商业大会开幕式上，中华总商会会长黄山忠表示，总商会将继续与政府合作，帮助中小企业克服当前挑战、实现转型并探寻新商机。他呼吁企业代表继续提高自身的竞争实力，不断建立新的能力以应对未来挑战。

黄山忠还指出，由于各行业复苏情况不一，总商会希望政府能在四轮预算案援助配套之外，继续通过其他方式帮助本地企业。对此，新加坡贸工部兼文化、社区及青年部政务部长刘燕玲表示，疫情加速了新加坡经济结构性的变化，政府希望通过80亿元的额外拨款，继续协助本地员工和企业加快数码化进程，并抓紧新增长领域如互联网、医疗保健、人工智能等方面的机遇。

为了方便企业了解政府部门的援助措施，贸工部旗下的亲商小组与商界伙伴合作开发了GoBusiness Gov Assist微型网站，整合了所有政府部门针对企业的辅助计划资料。该网站还设有“电子顾问”(e-Adviser)功能，为企业提供更具针对性的资料和建议。

受疫情影响，大型活动被迫取消，但总商会今年将大会转移到线上举行，吸引了超过2000人报名参加。大会讨论的课题包括企业如何在后疫情时代抓紧新机遇、发展新商机以及如何利用科技进行数码转型等。