AI导读：

韩国政府修订消费者纷争解决基准，明确大规模传染病暴发时的违约金处理标准，以应对新冠疫情引发的旅游、航空、住宿等行业合同违约金争议。

据韩国国际广播电台(KBS)报道，新冠疫情的持续扩散对全球旅游、航空、住宿等行业造成了巨大冲击，导致大量合同被取消，进而引发了关于解除合同违约金的广泛争议。为了应对这一挑战，韩国政府近期对消费者纷争解决基准进行了修订，明确了在大规模传染病暴发时的违约金处理标准，并从13日起正式实施。

受新冠疫情影响，众多游客被迫取消旅游预订，而在退还预约金、支付违约金等问题上，消费者与商家之间的分歧日益加剧。这一矛盾不仅影响了消费者的权益，也对相关行业的稳定运营构成了威胁。

为了妥善解决这一问题，韩国公正交易委员会及时推出了新的解决基准。根据该基准，若因政府实施第三阶段保持社交距离措施，导致消费者无法使用国内旅游、航空、住宿等服务，消费者将有权在不支付违约金的情况下解除合同。而在政府实施第二阶段或2.5阶段保持社交距离措施时，消费者虽仍需支付一定的违约金，但金额将降低50%，同时消费者可在不支付违约金的情况下更改合同内容。

在海外旅游方面，若各国政府全面停运国际航班和船舶、禁止游客入境或对游客采取隔离措施，消费者同样有权在不支付违约金的情况下，取消海外旅行合同和航班预订。这一规定为消费者提供了更为灵活和便捷的解决方案，有助于减轻疫情带来的经济压力。

此外，在自助餐等宴会设施预定方面，若因政府发布行政命令限制人员聚集而导致消费者希望解除合同，违约金也将得到相应的减免，具体降低幅度为40%。这一措施进一步体现了韩国政府在保障消费者权益方面的决心和行动。

（文章来源：中国新闻网，图片来源于网络）