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澳大利亚旅游局预测,2025年2月中国将重新成为澳大利亚旅游业单月第一大市场。春节期间,澳大利亚将举办庆祝活动并优化中国游客服务。航班方面,2025年1月中澳直飞航班将恢复至2019年同期水平。

进入冬季,南半球迎来旅游旺季。12月12日,北京商报记者专访澳大利亚旅游局(以下简称“澳旅局”)中国区总经理韩彬,据其预测,2025年2月,中国有望重新成为澳大利亚旅游业单月第一大市场。春节期间,澳大利亚主要城市将举办庆祝活动,并优化对中国游客的落地服务。航班方面,2025年1月中澳直飞航班将恢复至2019年同期水平。同时,澳旅局计划通过与中国航司合作、优化签证办理流程、引入数字技术等手段应对旅游淡季挑战。

迎接春节旅游高峰,澳大利亚准备就绪

随着北半球进入冬季,南半球旅游旺季也随之到来。韩彬表示,得益于春节假期,中国有望在2025年2月重回澳大利亚入境游市场单月榜首。该预测基于澳旅局对全球14个区域市场的入境数据排序分析。疫情前,中国是澳大利亚入境游客人次和消费总额均排名第一的客源国。2024年2月,访澳中国游客已达14.9万人,恢复至2019年同期的超七成。

韩彬透露,根据当前预订量,2025年春节期间中国市场的数据将非常接近2019年同期。2024年9月,有7.3万中国游客抵澳,游客数量恢复至2019年同期的74%。为了迎接春节期间更多中国游客的到来,澳大利亚已做好充分准备,主要省会城市将在1月底、2月初举办庆祝活动。

在服务方面,澳大利亚优化了中国游客的落地接待服务,特别是支付服务。澳旅局与银联国际签署了新三年合作备忘录,银联在澳大利亚的覆盖率已超过98%,中国游客基本可实现“一张银联卡走遍澳大利亚”。

“我们对中国市场始终抱有信心,希望在2025年6月底,访澳的中国游客数量能够重回144万。”韩彬充满期待地说。

航班恢复助力旅游市场复苏

航班恢复情况也为韩彬的信心提供了有力支撑。航班管家数据显示,今年12月2日至8日,中国至澳大利亚的周出港航班量为139班,恢复至2019年的84.8%。此外,多家中国航司将在12月开通、复航多条中澳航线,包括广州—阿德莱德、北京大兴—墨尔本、北京大兴—悉尼等。

今年是国航中澳航线通航40周年,国航在北京举行了庆祝仪式,目前执飞北京往返悉尼和墨尔本的直航航班。韩彬透露,2025年1月,中澳之间的直航航班预计恢复至2019年同期水平。

尽管2024年下半年有外航停飞至中国的航线,包括澳洲航空的悉尼—上海航线,且部分国内旅客反映有航司取消了部分12月赴澳的航班,但韩彬表示,整体来看,随着12月赴澳旅游旺季开启以及更多航线的开通,今年底至明年初,中澳之间的航班恢复一定呈上升态势。

优化签证办理,推动旅游淡季营销

在迎接春节旺季的同时,澳旅局也在积极应对2025年3月开始的旅游淡季。韩彬介绍,澳旅局将与中国航司合作,推出更多组合产品,利用线上营销手段,将优惠信息传递给中国游客。

签证条件的放宽和办理流程的简化也为中澳旅游往来提供了便利。澳大利亚正式向中国公民开放最长10年有效期的“常用旅客签证”,为中国游客赴澳提供了极大便利。澳旅局正在推动优化签证后台处理速度,目前中国游客办理澳大利亚签证只需线上申请,一般情况下5—10个工作日或更快时间即可拿到签证。

面对中国电商和社交媒体发展的挑战,澳旅局正在利用数字化技术研判中国旅游业的发展趋势,从而更精准洞察中国游客的需求。同时,澳旅局也在吸取中国在数字化方面的经验和技术,基于当下最热门的现象级内容,结合品牌内容,找到最有效的媒体或营销方案。

(文章来源:北京商报,记者:关子辰、牛清妍)