■上海作为国际大都市，凭借其全球影响力，吸引世界级艺术家及游客，打造世界级巡演、展会和赛事，成为入境游首选之地。

今年以来，全球掀起中国旅游热潮，上海作为“中国入境游第一站”备受瞩目。据上海边检统计，截至11月30日，今年上海口岸入境外国人数量突破400万人次，较去年同期翻倍，稳居全国空港首位。在各类旅游榜单中，上海频繁荣登境外游客入境首选目的地。

境外游客对上海的喜爱源自何方？定制化的“游上海”服务是关键。下半年以来，上海多家旅游及酒店企业发现外语人才供不应求，境外游客紧跟免签政策涌入。自11月30日起，中国对保加利亚、罗马尼亚、日本等9国实施免签政策，至此免签国家总数达38个。加之此前推出的过境免签政策，54个国家公民可在沪享受144小时免签停留。

政策红利促使境外游客更愿意来中国。来自韩国济州岛的游客艾迪表示：“去上海比去首尔更方便、更便宜。”携程数据显示，今年以来，上海入境游订单同比增长超130%，前十大客源国除美欧外，还包括韩国、日本、新加坡、泰国、马来西亚等周边国家。其中，享受免签政策的泰国、马来西亚入境游订单增长4倍多，西班牙、意大利、新加坡增长2倍多。

免签政策对入境游的带动作用显著，且呈现新趋势。春秋旅游入境部总经理郑学达分析指出，过去来沪境外游客以年长者居多，免签政策发布后，年轻旅客占比明显提升，入境游散客中50岁以上人群比例下降至六成左右，蜜月团、家庭团等纷至沓来。

面对境外游客的涌入，上海旅游业提供量身定制服务，助力他们更好地认识上海、认识中国。即便境外游客只有半天转机时间，上海也能提供周到的服务方案。今年4月，携程在浦东国际机场推出“入境游客免费上海半日游”公益项目，涵盖早中晚三个时间段，采用中巴小团形式，带领游客打卡外滩、豫园等地标。

截至11月，已有超过4000位境外旅客参加“半日游”，九成游客给予“非常满意”评价。上海在海外社交平台上的标签为“最适合外国人去中国的‘新手村’”，原因在于其便捷的服务和无限的魅力。去年新增3.6万台外卡POS机，今年地铁新增行李自助寄存服务，浦东机场启用外籍人员一站式综合服务中心等，为境外游客提供全方位服务。

上海的经典和个性路线丰富多彩，外滩、豫园、陆家嘴“三件套”成为境外游客必去景点。此外，朱家角古镇等景点让游客感受现代化城市与传统文化古韵的融合。中国内地唯一的迪士尼乐园、全球规模数一数二的耀雪冰雪世界等也备受青睐。除“大众化”景点外，上海还提供“个性化”选择，如City Walk等。

各类特色展览和赛事成为上海引流“神器”，如F1中国大奖赛、ChinaJoy、上海马拉松等。上海博物馆、上海城市规划馆等也吸引境外游客前来参观，感受中国传统文化和开放多元的氛围。今年上博《金字塔之巅：古埃及文明大展》接待观众100万人次，文创销售额达1.4亿元。

摩登的街景、精彩的活动、丰富的美食，让众多外国游客在上海消费。根据“收钱吧”数据，今年三季度在沪外卡消费金额占全国三成，外卡支付平均客单价是非外卡的2倍。上海的“超级题材”越来越多，如F1中国大奖赛、乐高乐园等，商旅文体展联动，为游客提供一站式体验。

上海为游客创造各种“打卡”场景，如首届上海国际光影节，吸引境外游客纷纷拍照分享至社交媒体。上海国旅加入国际商旅联盟，推出多条线路，鼓励境外游客探索更多中国目的地，如四川、湖南、贵州等，增加再次来华旅游的概率。

上海这个璀璨靓丽的“东方明珠”，正以其独特的魅力，源源不断吸引境外游客，成为中国旅游的亮丽名片。

（文章来源：解放日报）