在探讨AI技术对职场未来的影响时，华南一位电商从业者向21世纪经济报道记者坦言：“AI不会在短时间内真正淘汰人类，但首批被淘汰的很可能是那些不会使用AI工具的人。”这一观点在近期韩束母公司上美股份（02145.HK）的裁员风波中得到了印证。

2025年2月6日，一张据称为上美股份董事长兼CEO吕义雄的聊天截图在网络上广泛传播。该截图显示，吕义雄计划对公司内部进行大规模调整，包括法务部门裁员50%、客服部门裁员95%、新品创新中心裁员70%、内容创新部门裁员80%，仅保留能够运用AI技术的员工。此举引发了社交媒体上的广泛讨论，许多人担忧AI技术的发展将导致大量失业。

然而，吕义雄迅速在个人微信朋友圈作出回应，表示公司并非要进行大规模裁员，而是正在进行人员结构的优化调整，以实现运营的科学化和效率化。他透露，今年上美股份的总体员工人数将增加800人，年底总部人员将达到2700人。吕义雄强调，公司的人力资源调整是根据业务需求和运营效率进行的科学合理配置。

事实上，上美股份早在2023年就已将人工智能写入年度报告，并计划引入领先的AI管理工具，以提高公司的管理及运营效率、创新能力和竞争力。2024年12月，上美股份高级副总裁宋洋曾表示，公司已搭建1+N开放式创新自主研发平台，该平台以化学、材料学和皮肤学为基础，融合现代生命科学和药学，将AI人工智能技术作为核心。

在电商产业链中，AI技术的应用正在引发一场效率革命。前端客服和繁琐文件处理的岗位都可能因AI的自动化和智能化特性而面临变革。特别是在2024年末到2025年初，随着Deepseek的火爆，人工智能相关话题再次成为热议焦点。

AI技术的发展对就业市场的影响是双刃剑。一方面，它确实会取代一些重复性、规律性强的工作岗位，如数据录入、文件处理等，给从事此类工作的人们带来就业压力。但另一方面，AI技术的应用也会创造出新的工作岗位，如AI工程师、数据科学家、机器学习专家等，并提高工作效率，为企业创造更多价值。

业内人士指出，企业和员工都需要积极适应这种变化，提升自身的技术能力。AI可以作为一个很好的辅助工具，帮助人类完成机械枯燥、具有逻辑规律的任务，让员工有更多的时间去完成更值得花费精力的工作。然而，人类在使用AI工具时，也需要保持一定的多元性，不能完全依附于AI，而应该注入自己的思想与智慧。

康奈尔大学教授乔恩·克莱因伯格在复旦大学举办的浦江科学大师讲坛上表示，科学活动本质上是人类智慧的延伸，没有人类的观察和思考，AI无法推进其应用和发展。他强调，人类在使用算法工具时，设计者、使用者、研究者都需要保持多元性。

上美股份的裁员风波只是AI技术影响职场的一个缩影。未来，随着AI技术的不断发展，更多企业为了提高运营效率、优化业务流程、降低人力成本，将拥抱AI技术，推动企业的数字化转型和可持续发展。因此，如何利用自身特点和AI技术结合实现职场与企业优势最大化、提高竞争力，已成为人们亟待思考的问题。