在探讨人工智能（AI）对职场影响的热议中，一位华南电商从业者向21世纪经济报道记者坦言：“AI不会在短时间内真正淘汰人类，但首批被淘汰的很可能是那些不会使用AI工具的人。”这一观点在近期上美股份（02145.HK），即韩束母公司的一系列内部调整中得到了某种程度的印证。

2025年2月6日，网络上流传出一张据称是上美股份董事长兼CEO吕义雄的聊天截图。截图显示，吕义雄计划对公司进行大规模的内部调整，涉及法务、客服、新品创新及内容创新等多个部门，旨在裁减大部分员工，仅保留能够熟练运用AI技术的少数人才。具体调整包括法务部门裁员50%，客服部门裁员95%，新品创新中心裁员70%，内容创新部门裁员80%。同时，吕义雄还提出取消键盘，鼓励员工通过鼠标和语言与AI交流。

此消息迅速在社交媒体上发酵，引发了公众对上美股份裁员计划的广泛关注和讨论，不少网友担忧AI技术的快速发展将导致大量失业。然而，也有分析指出，AI的优势在于数据整理与分析，企业应充分利用AI提升工作效率，而非以此增加失业。

业内专家对此表示，AI对就业市场的影响具有两面性。一方面，AI会取代部分传统岗位，但另一方面，它也将催生新的行业和商业模式，创造更多就业机会。企业和员工都需要积极适应这一变化，提升自身技术能力。

吕义雄回应：优化人员结构，实现科学化运营

面对外界的广泛关注和讨论，吕义雄迅速在个人微信朋友圈作出回应。他表示，公司并非进行大规模裁员，而是进行人员结构的优化调整，以实现更科学、高效的运营。吕义雄透露，今年上美股份的总体员工人数将增加800人，年底总部人员将达到2700人。他进一步解释，人力资源调整是根据业务需求和运营效率进行的科学合理配置，旨在实现整体运营的最优化。

事实上，上美股份早在2023年就已将人工智能纳入年度报告，并计划引入领先的AI管理工具，以提高公司的管理及运营效率、创新能力和竞争力。2024年12月，上美股份高级副总裁宋洋曾透露，公司已搭建1+N开放式创新自主研发平台，该平台以化学、材料学和皮肤学为基础，融合现代生命科学和药学，将AI人工智能技术作为核心。

上美股份公开表示，拥抱AI是未来趋势，为2030年冲刺300亿元目标做准备。在此过程中，人才是支撑上美可持续发展的基石。上美将继续重视、优待人才，并不断优化人才战略。

AI结合电商：效率革命与产业链重构

自2022年OpenAI推出ChatGPT以来，人工智能对就业市场的影响话题持续升温。业内普遍认为，AI技术的进步将带来职业结构的重大变革，AI的自动化和智能化特性将使许多传统岗位逐渐被AI系统取代。

在电商产业链中，前端客服和繁琐文件处理岗位可能成为效率革命的先锋。2024年末至2025年初，Deepseek的火爆再次将人工智能话题推上热搜。上美股份的裁员风波也引发了人们对AI技术与人类就业关系的深入思考。

AI技术的发展对就业市场的影响深远，但并非全然负面。一方面，AI技术会取代部分重复性、规律性强的工作岗位，给从事此类工作的人员带来就业压力。然而，AI技术的应用也会创造新的工作岗位，如AI工程师、数据科学家、机器学习专家等。

另一方面，AI技术的应用可提高企业工作效率，创造更多价值。在制造业中，自动化生产线可大大减少人工操作，提高产品质量和生产速度。在金融领域，AI算法可帮助分析大量数据，做出更准确的投资决策。

在企业运营过程中，AI可作为辅助工具，帮助人类完成机械、枯燥且具有逻辑规律的任务，让员工有更多时间完成更值得投入精力的工作，实现更多价值。

复旦大学浦江科学大师讲坛上，康奈尔大学教授乔恩·克莱因伯格指出，科学活动是人类智慧的延伸，没有人类的观察和思考，AI无法推进应用和发展。他还提到算法偏见问题，强调人类在使用算法工具时，设计者、使用者、研究者都需保持多元性，灵活使用AI工作，注入自己的思想与智慧。

AI的发展是大势所趋，上美股份的裁员只是开始。未来，更多企业为提高运营效率将拥抱AI技术、优化业务流程、降低人力成本，推动企业的数字化转型和可持续发展。

AI不会淘汰所有人，但掌握AI技术的人将占据优势。如何利用自身特点和AI技术结合，实现职场与企业优势最大化、提高竞争力，是值得每个人深思的问题。