长宁区首推健身行业“公证提存”预付资金监管平台
AI导读:
长宁区推出全国首家健身行业“公证提存”预付资金监管平台,实现先消费后结算,保障消费者权益,约束商户资金自由使用权。平台正朝兼顾消费者与商户利益方向升级,商户积极性提高,但仍面临资金流动压力。长宁区正探索解决方案,计划将模式扩展至教培、养老等领域。
针对近年来频发的机构携款“跑路”和消费者维权难等预付费行业痛点,长宁区近日在全国范围内率先推出了健身行业的“公证提存”预付资金监管平台。该平台通过公证机构对消费者预付的资金进行监管,确保只有在商户提供约定的服务后,资金才会划转给商户,实现了先消费后付款的模式。这一创新举措在保护消费者权益的同时,也对商户的资金自由使用构成了一定的约束。
然而,长宁区并未止步于此,而是积极听取经营主体的建议,不断优化平台功能,力求在保障消费者与商户双方利益之间找到最佳平衡点。目前,该平台正在朝着更加完善、更加公平的方向发展,旨在有效遏制经营不善的商户携款潜逃,同时也避免商户因资金问题而陷入困境。
自平台上线以来,商户的积极性显著提高。据长宁公证处最新数据显示,已有14家商户成功接入平台,累计监督预付合同超过300份。通过扫描平台小程序二维码,可以发现涵盖了游泳、攀岩、滑板等热门项目的多种服务。长宁公证处主任李逊敏表示,目前不仅区内经营主体积极参与,甚至外区的健身业态商场也在计划加入平台。长宁区体育局副局长蔡伟奇认为,这一创新举措不仅优化了营商环境,还有助于让健身行业回归其本质,即帮助市民强身健体。
在“公证提存”模式下,消费者的预付资金一旦交至公证处账户,其所有权便不再属于商户,从而有效防止了因相关部门查冻扣导致的资金变相流失。资金安全得到最大程度保障,消费者的购买意愿也随之提升。例如,“滑板公元”作为新加入平台的商户,对平台的透明度表示高度认可。负责人张杰表示,通过平台,他们不仅能清楚地了解监管方式和一课一销的进度细节,还能让消费者放心购买,从而提升销售额。
此外,平台还提供了多种纠纷解决方式,包括自主协商、线上调解和线上仲裁等。李逊敏介绍,线上仲裁的费用暂定为每单100元,远低于仲裁机构的市场价。按照仲裁结果,由败诉方承担费用。这不仅缩短了纠纷解决的时间成本,还降低了消费者的维权难度。
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尽管“公证提存”模式带来了诸多利好,但商户仍面临一些挑战。张杰指出,“滑板公元”中20节课、时长6个月的课包最为畅销。然而,在“公证提存”模式下,商户需要至少一个月的时间才能逐步收到资金回笼。这对于一些资金流紧张的商户来说,无疑增加了经营压力。尤其是在滑板教学中,学生请假频繁导致课程进度缓慢,商户需要承担更多的时间段、教练和课程安排成本。
针对商户的烦恼,长宁区体育局和长宁公证处正在积极探索解决方案。李逊敏透露,他们正在考虑将消费者的请假频次与资金划转周期相结合,形成一定的约束机制。同时,他们还在与多家银行沟通,寻求为商户提供低利息贷款的支持。此外,今年上海两会有相关提案建议建立信用评价机制,对评级较高的商户给予更短更灵活的资金划转周期和方式。
展望未来,长宁区将继续推动“公证提存”预付费监管模式在健身行业的应用,并计划将其扩展到教培、养老等领域。这将有助于进一步规范市场秩序,保障消费者和商户的合法权益,促进相关行业的健康发展。
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