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近日，国家标准化管理委员会公布了《家政服务母婴护理服务质量规范》与《0～3岁婴幼儿居家照护服务规范》两项重点国家标准，将于2025年3月1日正式实施，对家政服务领域提出更高要求。

12月27日，据《每日经济新闻》从商务部获得的消息，《家政服务母婴护理服务质量规范》与《0～3岁婴幼儿居家照护服务规范》两项家政服务领域的重点国家标准，已由国家标准化管理委员会正式公布，并将于2025年3月1日起实施。

回顾历史，2015年7月6日，国家标准委曾发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》，并于2016年2月1日起生效。时隔九年，我国家政母婴护理及婴幼儿居家照护服务即将迎来新的国家标准。

全国家政服务标准化技术委员会委员、标准主要起草人之一、高级工程师张博嵛在接受《每日经济新闻》采访时表示，新版的《家政服务母婴护理服务质量规范》较2015年版更为严格，尤其是在家政服务机构的要求上，包括培训体系、档案管理等方面，都进行了更为细致的规定。

针对母婴护理员的档案，新规范要求进行动态管理，确保档案信息的及时更新和准确性。同时，规范还提出档案管理的数字化要求，包括分类管理、实时更新、共享交流和远程访问等。

近年来，家政服务已成为众多家庭的刚需，对母婴护理、婴幼儿居家照护等服务的质量提出了更高要求。国家发改委数据显示，我国家政服务业市场规模已超过万亿元，从业人员超过3000万，但家政服务需求持续增长，用工缺口超过2000万，高素质家政服务人员短缺问题尤为突出。

张博嵛指出，新的国家标准充分考虑了市场发展水平与规模的差异，适用于新的市场环境。天鹅到家月嫂事业部负责人郜云龙也表示，完善的档案和信息化管理一直是行业的期盼，有助于提升行业水平。

在新的《质量规范》中，对月嫂的质量分级进行了新的调整，虽然保留了从一星到金牌的等级划分，但对每一级的内容进行了细化，对金牌月嫂的门槛有所提高。例如，金牌级月嫂需在从事五星级母婴护理服务的基础上，具备相关职业技能等级证书，具备48个月以上的母婴护理服务工作经历，并且要求累计48个月或72个月客户满意、无投诉。

此外，《0～3岁婴幼儿居家照护服务规范》也设定了更加明确的服务内容与要求，对育婴员在环境创设、饮食喂养、生活照料、健康护理、早期教育五大维度提出了相应的技能要求。

张博嵛表示，结合新的家政行业质量规范要求，培训体系要更加规范，并建立信用平台，加强家政从业人员信用管理。

（文章来源：每日经济新闻）