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深圳市市场监督管理局发布《新能源汽车充电设施明码标价合规指引》,规范充电设施经营者的标价行为,促进公平竞争和保护消费者权益,提升市场透明度。

广州日报讯 (全媒体记者蒋偲)深圳市市场监督管理局为规范新能源汽车充电市场,保护消费者权益,促进公平竞争,近期出台了《深圳市新能源汽车充电设施明码标价合规指引》(以下简称《指引》)。该《指引》旨在明确充电设施经营者的标价行为。

在标价内容方面,《指引》提倡“价费分离”原则,要求经营者对单位电价、服务费、充电总价等费用进行单项计价,确保价格透明。消费者能够清晰了解每项费用的具体内容,避免因费用构成不明确而引发的争议或投诉。

此外,《指引》还鼓励经营者全面披露价格信息,杜绝隐藏收费或附加费用。对于执行峰谷分时电价的充电设施,经营者需公示全天24小时各时段的电价和费用,确保消费者能全面了解和比较不同时间段的收费标准,做出更合理的消费选择。同时,若经营者提供优惠政策,需明确标示优惠期限,保证所有影响最终价格的信息公开透明。

在标价形式上,《指引》鼓励经营者通过线下和线上两种渠道公示价格信息,如电子显示屏、小程序、网络平台等,确保消费者在各个接触点都能方便地获取价格信息,避免因信息缺失或模糊导致的误解或投诉。经营者需根据充电设施的具体情况,选择最合适且有效的标价形式,并确保各渠道标示的信息全面充分,避免跨渠道收费不一致的情况。

此次《指引》的出台,标志着深圳市在新能源汽车充电市场的规范化管理上迈出了重要一步,有助于提升市场透明度和消费者满意度。

(文章来源:广州日报)