11月12日零点，2023年“双11”购物狂欢节圆满落幕。淘天、京东两大电商巨头未公布总交易额，而是以用户规模、直播数据和部分细分市场的增长量作为首要战报。今年“双11”以“低价”为核心标签，电商平台在消费市场复苏的背景下，采用了全新战略，直播成为此次大促的主战场。业内分析指出，电商平台之间以“低价”竞争的背后，是商家生态、物流链效率、成本控制以及“黑科技”应用等综合实力的大比拼。

▎战报亮点：

今年“双11”，淘天、京东、拼多多、抖音、快手、小红书等平台均投身低价竞争。淘天推出8000万商品“全年底价”的“闪电”标，京东主打“真便宜”，拼多多则强调“天天真低价”。预售期间，各大平台主播间的互动更是将“双11”热度推向高潮。资深“买家”汪女士表示，今年“双11”她收获了不少低价产品，无需再费脑凑满减。

经过激烈角逐，今年“双11”战报成果丰硕。淘天数据显示，天猫“双11”用户规模和商家规模显著增长，全周期累计访问用户数超8亿，达到历史峰值。402个品牌成交破亿，3.8万个品牌成交额同比增长超100%。京东方面，成交额、订单量、用户数均创新高，“9块9包邮”“京东百亿补贴”“京东秒杀”成为“增量场”，超过60个品牌销售破10亿元。

消费品类方面，淘天数据显示，超600条淘宝产业带破亿，女装、家具、珠宝、美容护肤等品类表现突出，酒水行业直播成交破18亿元，同比增长628%。京东数据显示，广东消费者购买力及购物用户数均位居全国第一。

淘天集团CEO戴珊强调今年“双11”的价格力效果，指出三线以下市场用户新增超2000万，这些用户比去年多下了超过1.4亿笔订单，凸显低价策略的吸引力。

淘天集团CEO戴珊

▎竞争焦点：

直播成为今年“双11”的又一竞争焦点。淘天与京东均提到直播生态的繁荣。淘天表示，“双11”期间全平台58个直播间成交破亿，店铺直播占比超6成。京东方面，采销直播间助力京东在低价竞争中脱颖而出，累计观看人数突破3.8亿。

中小商家成为淘天与京东在“双11”大促中的新活力。今年年初以来，两大平台发布了一系列中小商家扶持举措，极大丰富了低价供给生态。淘天新增商家512万个，京东“双11”期间新注册店铺数量同比去年增长3.4倍。

▎全新亮点：

AI工具在今年“双11”中发挥了重要作用。淘天集团推出10款免费AI工具，400万商家尝试使用，日均生成图文创意3亿件，视频创意500万件。京东则利用言犀大模型，在超4000家品牌直播间上岗虚拟主播带货。

▎业内观察：

中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉指出，“双11”释放了被抑制的内需潜力，未来可能成为培育新产品、新服务的重要场景。消费者对品牌力、价格力、产品力有了更高要求，电商平台需不断提升综合竞争力。

（文章来源：广州日报）