《中国银行卡产业发展蓝皮书（2024）》发布
AI导读：
《中国银行卡产业发展蓝皮书（2024）》发布，数据显示截至2023年末银行卡总发卡量达95.6亿张，同比增长2.8%，交易额同比增长3.0%。报告还分析了产业创新、风险管理及消费者权益保护等方面的情况。
11月25日，中国银行业协会正式揭晓了《中国银行卡产业发展蓝皮书（2024）》（简称《蓝皮书》），这标志着该协会银行卡专业委员会已连续十五年编纂并发布这一银行卡产业权威报告。据《蓝皮书》最新数据，截至2023年底，我国银行卡总发卡量攀升至95.6亿张，实现了2.8%的稳健增长。
《蓝皮书》深入分析了2023年银行卡产业的表现。得益于促消费、扩内需等多项政策红利的释放，居民消费需求稳步上扬，消费市场迎来复苏。在此背景下，银行卡发卡量与交易额均呈现出触底反弹的趋势。全年银行卡交易笔数高达5310.9亿笔，同比增长17.5%，交易金额则达到1073.9万亿元，同比上升3.0%。受理市场方面，境内受理商户与机具数量均有大幅增加，而银联境外受理网络已扩展至182个国家和地区，覆盖境外近6700万线上线下商户，进一步提升了国际支付便利性。
《蓝皮书》指出，2023年银行卡产业积极响应国家政策，以客户为中心，推动产品与服务创新。发卡营销领域，产业各方紧跟国家战略，推出了一系列针对车主、女性、年轻人及商旅人群的特色产品，满足了不同客群的个性化需求。支付结算方面，产业持续推动支付结算优化与创新，提升跨境支付便利性，为经济高质量发展提供了坚实支撑。贷款分期业务方面，产业聚焦家电、家装、汽车等消费场景，推出信用卡贷款分期优惠活动，并通过产品创新升级，提升了贷款分期服务水平。
在风险管理方面，《蓝皮书》强调，产业各方深刻领会中央金融工作会议精神，坚守不发生系统性风险的底线，强化了贷前、贷中风险管理，并加大了贷后不良资产处置力度。消费者权益保护方面，随着《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的实施，产业各方积极履行消费者权益保护职责，完善体制机制，打击黑灰产，开展金融知识宣教，营造了良好的金融环境。客户体验管理方面，产业各方高度重视客户体验管理机制建设，全渠道收集客户声音，挖掘核心诉求，制定优化方案，不断提升系统化、数字化运营能力，实现了客户体验水平的持续提升。
（图片来源：网络）（文章来源：人民网）
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