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广西市场监管局通过完善制度、提升执法效能和优化服务保障，推行有温度的执法模式，旨在助推经济社会高质量发展，已取得显著成效。

新华财经南宁11月26日电（记者范超）26日，广西市场监管部门举办新闻发布会，宣布推行有温度的执法模式，旨在助推经济社会高质量发展。自治区市场监管局通过完善制度、提升执法效能和优化服务保障，取得了显著成效。

自治区市场监管局二级巡视员、综合执法局局长罗耀敏介绍，该局以促进社会公平正义、增进人民福祉为出发点，以提升行政执法效能和质量为目标，采取三项举措，有效解决了监管执法中的难题。

首先，制度机制更加完善。自治区市场监管局在系列执法指导文件基础上，进一步推进制定多项制度，如《全区市场监管领域事前事中事后服务制度》等，构建了市场主体容错纠错免罚轻罚机制，从源头化解了“小过重罚”等社会反映强烈的问题。

其次，执法效能显著提升。全区实施了158项包容审慎监管措施，包括减轻处罚、从轻处罚、首违不罚和轻微不罚等，最大限度减少执法行为对经营主体正常经营的影响。目前，全区市场监管系统已处理不予处罚、从轻处罚和减轻处罚案件累计1.9万件，占总案件数的39%。

最后，服务保障持续优化。自治区市场监管局编制了234项政务服务事项实施规范和148项办事指南，实现了企业信息变更等事项全流程网上办理。同时，建成165个质量服务“一站式”平台，涵盖多个领域，为70个县（市）和116个自治区级以上工业园区提供服务。此外，还新增了ODR企业和入驻人民法院调解平台的知识产权纠纷调解组织，使消费和知识产权等纠纷解决更加高效。

罗耀敏表示，自治区市场监管局将继续加大推进有温度的执法工作力度，以更优质的服务和更公正文明的执法工作，维护经营主体和人民群众的合法权益，服务区内经济社会高质量发展。

（文章来源：新华财经）

广西市场监管局新闻发布会现场