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双十一临近，国内快递公司纷纷发布物流保障方案，全面提升运力、快递员关怀及最后一公里配送服务。今年双十一，快递公司竞争焦点转向提升服务质量，多家公司推出快递员专项补贴方案，激励小哥提供更好的服务。

又是一年“双十一”，国内各大快递公司纷纷进入年度最繁忙的阶段。据统计，历年“双十一”当日的快递量均为当年最高，达到全年日均件量的2-3倍。为应对这一快件“洪峰”，各快递公司提前发布了“双11”物流保障方案，在运力、快递员关怀及最后一公里配送等方面进行全面升级。

今年，快递公司的经营状况显著改善。顺丰、申通、韵达等公司在10月披露的9月份经营数据显示，当月收入同比显著增长。中邮证券指出，随着“双十一”的临近，快递行业的旺季即将到来，预计将呈现量价齐升的态势。

值得关注的是，今年双十一期间，快递公司的竞争焦点转向了提升服务质量。天猫双十一的预售和销售时间均调整至晚上8点，以适应消费者的购物习惯。面对激增的快件量，快递公司纷纷加大投入，提升物流品质。

菜鸟网络作为行业领军企业，启动了史上最大规模的“送货上门”服务。通过升级分拨中心、扩大自营物流队伍等措施，菜鸟将在全国范围内提供更为优质的送货上门服务。此外，中通快递成为抖音平台“双十一”期间的特邀物流合作伙伴，提供优先揽收、中转和派送的绿色通道。圆通也与抖音电商合作，推出多项专属权益，保障商家的物流服务。

极兔速递也针对物流旺季做好了充分准备，包括转运中心场地的升级改造、员工招录储备以及运力预测的资源储备等。同时，多家快递公司推出了快递员专项补贴方案，以激励他们在双十一期间提供更好的服务。

在快递业务量稳步增长的背景下，各快递公司在9月份交出了亮眼的成绩单。申通、顺丰、韵达和圆通等公司的快递服务业务收入和业务量均实现同比增长。圆通速递在投资者调研会议纪要中表示，快递行业价格处于相对合理水平，旺季期间将进行阶段性的动态调整，但整体保持稳定。

快递物流专家赵小敏认为，今年双十一快递业将保持“淡季不淡、旺季不旺”的趋势，数据相比往年可能更平稳。他强调，快递公司应重点保持网络的稳定性和服务能力。

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