爱奇艺多设备登录被封事件引热议
AI导读:
爱奇艺近日因用户账号在多设备登录被封事件引发网友热议。爱奇艺回应称,超出设备限制导致账号被封,修改密码即可解封,无需充值更贵会员。此前,爱奇艺还曾因限制投屏清晰度被用户起诉。
爱奇艺近日因用户账号在多设备登录被封事件引发广泛关注。2月2日,据报道,一名用户因使用年费会员账号在3个设备上同时登录而被封,引发网友热议,并登上微博热搜。事件曝光后,爱奇艺客服回应称,这是由于超出设备限制导致账号被封,一般情况下修改密码即可解封,无需充值更贵的会员。

爱奇艺客服进一步解释,同一VIP账号最多可在5个设备终端登录,但黄金或白金会员仅可在2个设备上同时播放,星钻会员可在3个设备上同时播放。若多台设备同时播放,可能触发安全拦截验证,验证通过后可继续观看。爱奇艺强调,会员账号不可自行借用、租用、售卖、分享、转让。

针对此次事件,爱奇艺表示,为保护用户账号安全及会员权益,会对超出服务协议登录设备上限或有异常登录及播放情况的账号进行暂时封停,用户可通过自助修改密码解除封停。爱奇艺否认了需充值更贵会员才能解封的情况,并解释称,由于技术原因造成部分用户点击解封页面时跳转到了错误页面,对此深表歉意,目前技术故障已修复。

此前,爱奇艺曾因限制投屏清晰度引发用户不满,并被一名广东用户起诉至北京市互联网法院。爱奇艺在官方微博上发布声明称,已收到应诉通知,将认真审慎对待。另外,2022年7月,优酷也对移动设备投屏功能进行了限制,也引发用户热议。

据21世纪经济报道,2022年三季度,爱奇艺营收75亿元,同比下滑2%,净亏损3.956亿元,上年同期净亏损17亿元。会员收入方面,爱奇艺会员收入为42亿元,同比、环比均下滑2%。季度日均订阅会员总数为1.01亿,同比去年下降4%。爱奇艺创始人、CEO龚宇在财报电话会上表示,受上半年疫情影响,部分计划中内容延迟上线,同时过度缩减了市场费用,导致三季度前半段成绩不佳。
爱奇艺作为视频行业的领军企业,其一举一动都备受关注。此次多设备登录被封事件以及之前的限制投屏清晰度事件,都引发了用户对视频平台会员权益的关注和讨论。未来,爱奇艺如何平衡用户权益和商业利益,将是其面临的重要课题。
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