AI导读:

爱奇艺会员服务近日再次引发争议,多名网友反馈2月购买的会员只能使用28天,同时,爱奇艺因限制投屏被用户起诉。此前,爱奇艺还因“花式收费”、“不支持HDMI连线播放”等问题被上海市消保委点名批评。

爱奇艺再次登上热搜!近日,多名网友反馈,2月购买的爱奇艺会员只能使用28天,甚至有1月底充值的用户也遭遇了同样的情况。爱奇艺客服回应称,会员月卡服务时间以自然月为统计单位,自服务开通日期起,根据开通当月自然月天数做顺延。

网友对此表示不满,认为充会员充满了套路,并与友商进行了对比。此外,爱奇艺此前还因“花式收费”、“不支持HDMI连线播放”、“限制投屏”等问题引发争议,被上海市消保委点名批评。

今年一月,爱奇艺App开始对投屏功能作出限制,黄金VIP会员之前支持最高4K清晰度投屏,现在只能选最低的480P清晰度,引发消费者强烈不满。广东一名用户因限制投屏将爱奇艺告上法庭,北京市互联网法院已立案。

上海市消保委指出,投屏是移动端用户正常的使用场景,视频平台无权不当获取手机权限,无权干涉消费者采用第三方APP或者连线等方式投屏。20日,爱奇艺宣布为老会员恢复720P和1080P高清投屏功能,并取消分设备登录种类限制。

值得注意的是,爱奇艺曾因“超前点播”被判违约。2019年年底,网剧《庆余年》热播,爱奇艺开启超前点播,引发网友强烈反对。上海正策律师事务所专职律师吴声威将爱奇艺告上法庭,最终法院判令爱奇艺构成违约,赔偿相关责任,并取消超前点播功能。

爱奇艺作为知名视频平台,其会员服务一直备受关注。未来,爱奇艺应更加注重用户体验,避免类似问题再次发生,以赢得更多用户的信任和支持。

(文章来源:上游新闻)