近日，中国银行业协会正式发布了《中国银行卡产业发展蓝皮书（2024）》（以下简称《蓝皮书》）。这标志着中国银行业协会银行卡专业委员会已经连续第十五年致力于银行卡产业的专业报告编撰、发布与出版。

2023年，得益于促消费、扩内需等政策措施的有力推动，我国居民消费需求稳步增长，消费市场逐步复苏。在此背景下，我国银行卡行业发卡量与交易额均呈现显著回升态势。《蓝皮书》数据显示，截至2023年末，我国银行卡总发卡量达到95.6亿张，同比增长2.8%，全年交易笔数达到5310.9亿笔，同比增长17.5%，交易金额达到1073.9万亿元，同比增长3.0%。同时，受理市场也呈现出蓬勃发展态势，境内受理商户数量和受理机具数量大幅增加，境外全球受理网络进一步拓展。

此外，2023年，国家金融监管部门全面深入地规范金融活动，提升金融市场主体服务能力，持续完善银行卡产业监管制度，引导银行卡产业健康、有序、高质量发展。特别是《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等政策的颁布实施，进一步凸显了监管部门对消费者权益保护工作的高度重视。在监管部门的指导下，银行卡产业各方积极贯彻落实相关政策法规，加大风险防范和打击力度，加强消费者宣传和教育，共同维护金融市场的健康稳定发展。

《蓝皮书》还指出，2023年国家扩内需促消费政策措施持续发力，我国经济回升向好态势不断巩固。然而，受多重因素影响，国内居民消费需求和信心仍存在一定不足，居民部门杠杆率同比上升，银行卡产业风险管理和消费者权益保护工作压力加大。对此，产业各方积极应对形势变化，全面提升风险管理能力，注重消费者权益保护和客户体验提升，为产业高质量发展奠定了坚实基础。

在风险管理方面，产业各方深刻把握中央金融工作会议精神，坚守不发生系统性风险底线，持续强化贷前和贷中风险管理，加大贷后不良资产化解力度。在消费者权益保护方面，随着《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的施行，产业各方进一步强化金融消费者权益保护职责意识，积极开展完善体制机制、客户投诉化解、打击黑灰产、金融知识宣教等工作，为提升金融消费者认知水平、营造更好的金融环境贡献力量。

同时，《蓝皮书》还强调，2023年银行卡产业在助力金融强国建设方面取得了显著成效。产业各方加大对实现科技强国建设的金融支持力度，推动绿色金融发展，持续扩大普惠金融服务覆盖面，满足养老金融需求，提升数字金融服务实体经济的质效。特别是在科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融和数字金融等方面，产业各方充分利用自身优势，积极创新服务模式，为经济发展注入了新的活力。

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