AI导读：

去年10月以来，国家金融监督管理总局江西监管局发布风险提示，提醒消费者关注“睡眠保单”并知悉保单权益，介绍了“睡眠保单”的定义、风险及查询方法，同时提醒消费者谨防诈骗，妥善保管个人信息。

自去年10月清理专项工作启动以来，人身保险中的“睡眠保单”现象逐渐浮出水面，引发了广大消费者的广泛关注。近日，国家金融监督管理总局江西监管局发布了相关风险提示，旨在提醒广大消费者重视并妥善处理手中的“睡眠保单”，确保自身权益不受损害。

“睡眠保单”具体指的是那些保险事故已发生或保险合同已到期但尚未领取赔偿或满期给付保险金，以及保险合同效力已中止或终止但尚未领取现金价值的保单。这些保单的形成，往往源于消费者遗失纸质保单、遗忘购买保险、联系方式或家庭住址变更未及时通知保险公司等原因，导致保险公司难以与消费者取得联系。

国家金融监督管理总局江西监管局强调，“睡眠保单”潜藏一定风险，消费者应定期检视自己的保单，明确保单的保障内容及自身权益。同时，保险公司也应承担起责任，通过电话、短信、信件、回访等多种方式，提醒消费者知悉并领取相关保单权益。

对于不确定自己是否持有“睡眠保单”的消费者，国家金融监督管理总局江西监管局建议通过“金事通”APP进行查询。消费者只需下载该APP并完成实名认证，即可在首页的“常用服务”项目下找到“睡眠保单”模块，查询自己作为投保人和被保险人的“睡眠保单”相关信息。此外，消费者还可通过“联系保险公司”按键与所属保险公司取得联系，或在保险公司主动联系时提出服务需求，或在保险公司的引导下通过官方渠道完成相关流程。

在唤醒“睡眠保单”的过程中，消费者还需保持警惕，谨防不法分子利用此机会假冒保险公司工作人员或打着代办业务的幌子进行诈骗。国家金融监督管理总局江西监管局特别提醒，消费者对保险产品或服务有需求时，应直接通过保险公司官网、拨打客服热线、亲访客服中心等方式与保险公司协商解决，切勿轻信“退旧买新”“高收益”等不实说辞。

同时，消费者应妥善保管自己的重要身份信息和敏感金融信息，一旦发现个人信息被非法泄露或财产被非法侵占等违法犯罪行为，应立即向公安机关报案，依法维护自身合法权益。

（文章来源：金融投资报，图片来源于网络）