AI导读：

市场监管总局将与各部门合作，采取切实举措推进三年行动方案落实，营造安全可靠消费环境。包括释放市场活力、严格监管执法、提升消费维权效能等。去年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失51.6亿元。

　　市场监管总局市场稽查专员嵇小灵3月17日在国新办新闻发布会上表示，市场监管总局将与各部门密切合作，采取一系列切实可行、行之有效的举措，稳步推进三年行动方案落实，全力营造安全可靠、让人放心的消费环境。此举旨在进一步优化市场环境，提升消费者信心。

　　嵇小灵强调，要充分释放市场活力，推动经营者自主承诺、诚信经营。作为商品和服务的提供者，经营者在优化消费环境中扮演着关键角色。市场监管部门将积极组织各方资源，探索运用标准引领、信用激励、金融赋能等措施，引导经营者主动参与放心消费承诺活动，提升商品和服务质量。

　　同时，市场监管总局将严格开展监管执法，保障消费者安全消费、明白消费。针对食品非法添加、假冒伪劣、价格欺诈、虚假宣传等市场顽疾，将开展专项整治行动，并加大对缺陷产品召回的监管力度，确保市场安全有序运行。今年，市场监管部门将继续部署开展“守护消费”铁拳行动，维护消费者权益。

　　此外，市场监管部门还将全力提升消费维权效能，让消费者维权更加便捷。2024年，全国市场监管部门共受理投诉举报2409.4万件，为消费者挽回经济损失51.6亿元。未来，市场监管部门将全面升级12315平台，强化大数据技术应用，推广消费纠纷在线解决机制，实现消费维权“零距离”“高效率”。

（文章来源：中国证券报·中证金牛座）