近期，银行取款服务问题频繁引发社会热议，先是吉林银行某网点规定取款超过2万元需征得辖区派出所同意，随后深圳多家银行又相继出台取款超过5万元需提前预约的规定。

这些现象不仅暴露出商业银行在风控责任与经营任务之间的微妙平衡问题，也为整个银行业敲响了警钟。银行在强化风险控制的同时，必须充分倾听社会需求，努力实现风险管理与服务质量的双重提升。

要破解这一难题，既需要外部的理解与支持，也需要银行自身在实践中不断调整和完善相关措施。事实上，大额取款需提前预约的做法在银行业早已是惯例，这主要是出于网点现金存放量有限的考虑，以确保顾客现金需求的及时满足。

然而，近期被推上风口浪尖的“新规”却引发了更多争议。部分银行规定的取款额度过低，如吉林银行某网点规定的2万元取款额度，在多数银行ATM机上其实无需报备即可取出。这种小额取款的不自由化倾向，确实值得深入探讨和商榷。

在金融风控方面，银行既扮演着决策者的角色，又是执行者。吉林银行客服在回应此次事件时表示，总行内部尚未出台相关取款规定，但确实有网点应辖区派出所要求执行了相关规定。这反映出银行在多重角色下的左右为难。

作为百业之母，银行在为居民提供金融服务、为实体经济输送血液的同时，也是国家金融体系的重要组成部分。在经营与责任发生碰撞时，银行难免会引发争议。因此，银行需要不断优化和探索多功能角色的适应之道，而外界的理解与配合以及相关部门的举措落实和责任划分同样至关重要。

随着银行深入开展清理“沉睡账户”、叫停智能通知存款业务等措施，风控升级已成为大势所趋。无论是存取款业务还是信用卡业务，都将迎来更加严格的风控挑战。

总之，银行应倾听客户心声、回应客户关切，避免“一刀切”的做法；有关部门则需加强宣传防范电诈及洗钱知识，明确对金融机构的要求，并强化警银联动、监控拦截等措施；消费者则需提高警惕，防范各类金融风险。

（图片来源：网络，文章来源：证券时报）