“算法向善”，平台应承担起相应的责任。

11月24日，中央网信办秘书局等四部门联合发布了《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》，该通知旨在聚焦网民关切，重点解决同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵榜单、大数据“杀熟”、算法服务缺失等侵害用户权益的问题，并要求企业深入自查整改，提升算法安全能力。

近年来，由“算法”引发的问题层出不穷，如网络打车、酒店预订时的大数据“杀熟”、外卖小哥被困于系统等，使得算法及其背后的平台备受争议。但算法作为技术本身是中性的，关键在于如何被使用。

算法并非洪水猛兽，它的应用过程是一个不断解决现实问题的过程。例如，打车软件刚出现时，通过算法优化传统打车服务，缩短了用户等待时间，优化了司机路线，实现了多方共赢。外卖配送中，算法最初用于优化送餐路线。然而，算法异化的关键在于其可能被用于屏蔽数据、操纵价格，从而损害了司机和用户的利益。

公众之所以对算法产生恐惧，是因为算法被平台独家掌握，成为个体无法了解、参与和改变的规则，进而影响了人们的生活和社会发展。如今，“平台推送什么，流量就在哪里”已成为不争的事实。如何避免算法左右人们的生活和感知，变得尤为迫切。此次专项行动旨在深入整治“信息茧房”、提升榜单透明度，强调平台算法不仅要服务于平台利益，还要符合社会公共利益。

正视和治理网络平台算法问题，关系到整个互联网经济和社会经济的发展。上个月，国家市场监督管理总局发布了《关于引导网络交易平台发挥流量积极作用扶持中小微经营主体发展的意见》，旨在引导平台发挥积极作用，扶持中小微企业发展。国务院常务会议也指出，发展平台经济对扩内需、稳就业、惠民生具有重要意义，要加强统筹指导，促进平台经济健康发展。

平台出现的放任不法分子操纵榜单炒作热点、大数据“杀熟”等行为，背后有其经济考量。但这种基于大数据不公平使用的“算法”，缺失了对社会公共利益的考量，若不改变，将损害公众对算法和平台的信任，影响平台的长远发展。

因此，结合现实问题，设计一个平衡个体利益、公众福利和技术红利的合理算法模型，是各方的共同期待。虽然短期内这可能要求平台走出舒适区，放弃部分既得利益，但长期来看，只有让技术回归利人本质，平台才能在完善服务和助力经济发展的同时，实现自身的可持续发展。

（文章来源：上观新闻）