优化营商环境新动向:企业感受度成第一标准
AI导读:
2024年世界银行提出新评估体系,更加关注企业实际感受。南京市、广州市等地以企业获得感为检验标准,要求政府部门加快转变理念,提供高效贴心服务,并规范涉企检查,最大程度做到“无事不扰”。同时,强调按市场规律办事,坚持法治思维,在市场化、法治化、国际化营商环境建设上持续发力。
营商环境好不好,企业最有发言权。2024年,世界银行营商环境新评估体系提出,更加关注经营主体的实际感受。近年来,南京市提出“企业感受度是第一标准”,广州市要求“以企业获得感为检验标准”,企业的实际感受已然成为新一轮优化营商环境的重点。
为此,一方面,政府部门需加快转变理念,提供高效贴心的服务。站在企业全生命周期来看,从注册登记到生产经营,从融资贷款到人才引进,每个环节都影响着企业的感受。政府部门应从“管理思维”升级为“用户思维”,多从“企业要什么”的角度来思考问题,变“政府配餐”为“企业点餐”。同时,不能仅关注规上企业、大企业,还要“目光向下”,更多倾听中小企业的声音。通过主动调研、设立服务专员机制等,精准掌握各类企业的痛点、体制机制的堵点。在此基础上,方能出台直击问题、精准有效的政策,提供与时俱进、贴心入微的服务。
另一方面,应规范涉企检查,最大程度做到“无事不扰”。今年的“新春第一会”,多地提出推行涉企行政“检查码”,实现无码不检查、检查必亮码、查后可评价,企业反馈有望变得像网购评分一样便捷。未来,还应充分运用各项快速发展的智能技术,助力提升企业体验。例如,普及大数据筛查、智能预警、自动巡检、态势感知等技术,推广远程监管、非接触检查,实现无感监管的同时,切实减轻企业负担。
当然,重视企业感受并不意味着要无原则迁就企业的所有要求。各地仍需按照市场规律办事,坚持法治思维,在做细做优各项涉企服务的同时,在市场化、法治化、国际化营商环境建设上持续发力。只有坚持“标本兼治、内外同修”,方能实现营商环境的实质性提升。
(文章来源:经济日报)
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