11月23日，针对近日网络上流传的消费者投诉称在旺仔牛奶中喝出“老鼠”的事件，休闲食品巨头旺旺集团迅速做出回应。公司表示已密切关注到相关舆论，并立即采取行动，第一时间派遣团队前往现场，积极与消费者展开沟通，力求全面了解情况。

事件的起因是11月20日，有网友在社交平台发布视频，称其孩子在饮用旺仔牛奶时感觉味道异常，倒掉后发现罐内存在疑似“老鼠”的物体。该视频迅速在网络上发酵，引发广泛关注。旺旺集团首席营销官蔡旺家通过微博回应称：“安心放心不用担心，封闭管道没有汤姆，更没有杰瑞。”同时，该消费者也透露，目前双方已将异物各自取一半进行成分检测。

旺旺集团声明。图片来源/旺仔俱乐部微博

旺旺集团进一步强调，公司对生产线进行了全面审查，并未发现任何异常。旺仔牛奶铁罐产品采用自动化全封闭生产流程，从生产到罐装共经过三道滤网过滤，物料空罐在使用前也通过异物检测剔除系统进行了严格把控，确保产品质量安全可靠。为对消费者负责，公司已对留样产品进行了封存备查。

此外，旺旺集团正积极与有关监管部门沟通，力求尽快查清事实真相。公司表示，为回应广大消费者的关切，欢迎媒体部门和消费者到公司参观监督，并感谢大家对旺旺的关心和支持。旺旺集团将继续秉持品质第一、安全第一的原则，致力于为消费者提供安心、放心的优质产品。

（文章来源：新京报，内容略有调整以符合财经新闻风格）