11月23日，针对近期有消费者在网络平台上投诉称在旺仔牛奶中喝出疑似“老鼠”的异物事件，休闲食品巨头旺旺集团迅速作出回应。公司表示，已经密切关注到这一舆论风波，并在第一时间派遣团队前往现场，积极与消费者展开沟通，力求全面了解事件详情。

事件的起因是11月20日，一位网友在社交媒体上发布了一段视频，称其孩子在饮用旺仔牛奶时感觉味道异常，倒掉后发现罐内存在令人作呕的不明物体，形似“老鼠”。对此，旺旺集团首席营销官蔡旺家通过微博回应称：“安心放心不用担心，封闭管道没有汤姆，更没有杰瑞。”同时，该消费者也透露，目前双方已同意将异物一分为二，分别进行成分检测。

旺旺集团声明。图片来源/旺仔俱乐部微博

旺旺集团强调，其对生产线进行了全面而细致的审查，未发现任何异常。旺仔牛奶铁罐产品采用自动化全封闭生产流程，从原料到罐装，共经过三道滤网严格过滤，且物料空罐在使用前均需通过异物检测剔除系统，确保产品质量安全可靠。为谨慎起见，公司已对留样产品进行了封存，以备进一步调查。

此外，旺旺集团正积极与相关监管部门沟通协调，力求尽快查明事实真相，给消费者一个满意的答复。同时，为回应广大消费者的关切，旺旺集团诚挚邀请媒体部门和消费者代表前往公司参观监督，共同见证其生产流程和质量管理体系。

旺旺集团表示，将始终坚持品质第一、安全第一的原则，不断提升产品质量和服务水平，为消费者提供更加安心、放心的优质产品。

（文章来源：新京报，内容有所调整，以符合发布要求）