在2025年春节之际，平台企业敏锐地捕捉到了消费者对于送礼需求的增长。为了满足这一需求，平台们纷纷推出了送礼功能，力求将礼物精准送达消费者的心坎。然而，要实现这一目标，平台们不仅需要提供丰富的商品选择，更需要像守护眼睛一样，严格监督商家真实陈述商品信息，保护消费者个人信息，并构建适合送礼场景的评价体系，从售前售后两端共同保障商品和服务的品质。

春节期间，走亲戚送礼成为了一门学问。今年，微信、美团、抖音、淘宝等平台纷纷加入了送礼功能的行列。微信上，送礼物功能与春节必备的“红包”功能并排，接入了微信小店的商品；美团和抖音则要求用户先购买商品或团购美食，再赠予亲朋好友；而淘宝更是将送礼功能置于商品主页的醒目位置，部分商家甚至提供了8.5折的优惠，价格比同期大促还要低。

平台们争相推出送礼选项，背后有着深刻的商业逻辑。往年的春节红包大战，各大平台都要投入巨额资金，真金白银地撒给用户。而今，送礼功能不仅能够提高用户使用频率，还能让消费者为平台创造交易额，实现双赢。这种既便捷透明，又充满温馨的惊喜，让平台在不投入资金的情况下获得了新的增长点。

随着电商平台的不断发展，送礼功能有望成为电商平台的标配。想象一下，未来的购物场景将是这样的：当你刷到一家好吃的卤鸡爪时，你可以为自己买一份，同时再为老家的父母送一份；当你买了一束好看的年宵花时，只需手指点两下，就可以顺手再送闺蜜一束。这些小吃零食、鲜花水果虽然并不贵重，但作为礼物送人，却蕴含着礼轻情意重的深意。再加上定制的电子贺卡、温馨的祝福语以及诱人的折扣，原本没有购物打算的人也可能忍不住下单。这样一来，送礼功能不仅提升了用户体验，还带来了翻倍的成交额。

然而，动动手指送礼物看似简单，实则不然。传统习俗中，人们需要带着实物礼品走亲访友，而现在却要让收礼方在手机里领取虚拟礼品，这种变化无疑对国人的传统习惯产生了不小的冲击。更重要的是，改变消费者观念只是挑战的一部分，平台对送礼功能的治理难度更大。送礼功能作为电商交易的一环，涉及赠与合同的法律关系。在这一过程中，原本的三方关系（买方、卖方、平台）又增加了受赠方这一新角色，使得交易流程和售后流程都变得更加复杂。因此，平台需要建立完善的监管机制，确保商品信息的真实性，维护消费者权益。

此外，送礼功能还存在个人信息保护的隐患。在电商交易中，消费者的个人信息是必不可少的。不法分子可能会利用送礼功能，通过发送虚假礼物链接或二维码，诱骗消费者点击扫描，从而窃取个人信息或资金。再加上送礼信息的大量跨平台传播，需要平台之间互联互通，共同筑起保护消费者个人信息的防火墙。因此，平台在推出送礼功能的同时，必须加强对个人信息保护的重视和投入。

信任是电商的基石，安全是消费的底线。对于平台而言，要想把礼物送到消费者心坎上，就必须像守护眼睛一样严格监督商家真实陈述商品信息、保护消费者个人信息，并构建适合送礼场景的评价体系。同时，平台还需要从售前售后两端共同监督商品和服务品质。只有这样，才能让送礼之心更加真诚，平台之责更加厚重。在追求商业利益的同时，平台更应秉持诚信原则，尽好主体责任，才能把消费者的心意传递得更好、更暖。

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