AI导读:

AI宣传员“麦兜”等智能机器狗在贵州遵义会议会址、北京鼓楼等景区亮相,为游客提供讲解、拍照等服务。马蜂窝等旅游公司正积极迎接旅游业AI时代,推出AI小蚂BOT等创新应用,提升游客旅游体验,推动文旅行业智能化发展。

你需要一个全新的人工智能景区讲解员吗?智能旅游新时代已经悄然来临。

近日,在贵州省遵义市遵义会议会址,一位名为“麦兜”的AI宣传员以其独特的方式向游客讲述着景区的历史故事。与此同时,在北京鼓楼,另一位AI景区宣传员也正热情地与游客合影留念,为游客送上新春祝福。

这些宣传员都是由杭州宇树科技提供的具身智能机器狗,搭载了由旅游平台马蜂窝基于文旅数据训练的AI大模型。它们在春节期间活跃于北京钟楼、鼓楼、后海以及贵州遵义会议会址等地,与游客进行亲密互动。

自2025年元旦起,马蜂窝已在北京、贵州等多个景区投放了20台AI小蚂BOT进行小规模测试,并取得了显著成效。其中,4台具身智能机器狗AI小蚂BOT在春节期间更是大放异彩,成为各大景区的亮点之一。

马蜂窝创始人兼CEO陈罡表示,他们正在积极迎接旅游业AI时代的到来。他认为,AI技术不仅能为线上旅游平台提供人工智能客服和语音服务,还能在游客出行前进行线路规划和玩法推荐,更能在游客出行过程中提供更智能便捷的服务。

经过一年多的训练研发,AI小蚂BOT已经能够在贵州省地质博物馆向游客介绍古生物演变历程和化石背后的历史,进行问答式互动;在贵州苗寨,它们还能向游客介绍苗寨的民族风情,并表演具身智能足球赛。

AI小蚂BOT的多语言沟通能力也是其一大亮点。它们可以说包括英文、法语、阿拉伯语在内的25种语言,为外国游客提供当地景点和文化的介绍。

随着AI算力成本的降低,如今算力和算法都已不再是障碍。陈罡表示,接下来就看各行业如何做出更好的应用和服务了。

AI已经成为文旅行业的新玩法。各地旅游景区纷纷发布便于游客提升旅游体验的AI工具。例如,贵阳举办了AI游贵州发布会,发布了国内首个省级AI智能体应用以及市州级别的应用;黄山风景区打造了全程AI伴游产品“AI支小宝”,为游客提供全方位的旅游服务;杭州西湖、千岛湖等五大景区也联合支付宝推出了可全程AI伴游的“文旅景区智能体”。

这些创新应用不仅提升了游客的旅游体验,也推动了文旅行业的智能化发展。