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近日，有网友反映高铁退票费用收取不合理，引发关注。本文详细解读了铁路12306网站公布的退票规定，包括四种情况下的退票费率，并特别解释了春运期间的特殊规定，帮助旅客更好地了解退票规则。

近日，一则关于高铁退票费用的网友反馈引起了广泛关注。据该网友描述，其在开车前48小时以上办理退票时，竟被收取了高达150多元的退票费，这与铁路部门规定的5%退票费率存在明显出入，引发了其对于退票费用计算规则的疑惑。

针对这一疑问，我们深入了解了铁路12306网站公布的退票相关规定。根据规定，旅客确实可以在车票载明的日期、车次开车时间前办理退票，但退票费用的收取并非一成不变，而是根据退票时距离开车时间的长短进行梯次收费。简而言之，距离开车时间越近，退票费用的收取比例也就越高。

为了进一步明确退票费用的计算方式，我们采访了国铁太原局太原站太原南客运车间副主任李静。李主任详细介绍，退票费用的收取主要分为以下四种情况：

一、距车票乘车站开车前8天及其以上退票时，旅客无需支付任何退票费用；

二、开车前48小时及其以上、但不足8天退票时，退票费用按车票票面价格的5%核收；

三、开车前24小时及其以上、但不足48小时退票时，退票费用则按车票票面价格的10%核收；

四、开车前不足24小时退票时，退票费用将按车票票面价格的20%核收。

此外，李主任还特别提醒，若旅客在开车前不足8天时将车票改签为8天以后的列车，即便改签后的列车开车时间超过8天，退票时仍需按票面价格的5%核收退票费。

那么，为何有网友在开车前48小时以上退票时仍被按20%的比例收取退票费呢？对此，李主任解释称，这主要与春运期间的特殊规定有关。为了应对春运期间运力紧张的情况，防止反复改签退票造成的运力浪费，铁路部门对改签车票的退票规则进行了优化。在春运期间，若旅客办理过改签或变更到站手续，且改签后的车票仍在春运期间内，无论提前多长时间退票，都将按票面价格的20%核收退票费。经核实，前述网友在退票前确实办理过改签手续，因此无法再按5%的比例退还退票费。

值得注意的是，除上述情况外，开车后改签的车票以及使用积分兑换的车票均不能办理退票。

（文章来源：央视新闻客户端，本文旨在提供高铁退票费用的相关信息，帮助旅客更好地了解退票规则，避免不必要的损失。）