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三亚市旅游工作领导小组办公室宣布实施《三亚市海岛景区服务优化提升六条措施（试行）》，包括建立超时排队退票机制等，旨在提升海岛旅游服务质量，为游客提供更加便捷、舒适的旅游体验。

证券时报e公司讯，近日，海南三亚部分海岛景区游客排队乘船现象引发社会广泛关注。针对这一热点问题，三亚市旅游工作领导小组办公室积极响应，于2025年2月1日正式发布通告，宣布将于2月2日上午8时正式实施《三亚市海岛景区服务优化提升六条措施（试行）》，旨在全面提升海岛旅游服务质量，为游客提供更加便捷、舒适的旅游体验。

此次实施的六条措施涵盖了多个方面，其中最为引人注目的是建立了超时排队退票机制。该机制明确了海岛景区上、下岛排队时长的标准，并引入了分时段、分情况的超时排队退票流程。游客在排队等候过程中，若排队时长超过规定标准，即可通过三亚放心游平台进行退票操作。平台承诺在3分钟内响应退票请求，30分钟内完成预赔付流程，并在24小时内核实兑现先行赔付，确保游客权益得到充分保障。

这一举措的出台，不仅体现了三亚市旅游工作领导小组办公室对游客需求的深刻洞察，也彰显了其提升旅游服务质量的坚定决心。相信在六条措施的推动下，三亚海岛景区的旅游服务将得到进一步优化和提升，为游客带来更加美好的旅游体验。

（文章来源：央视新闻）