新华财经上海2025年2月1日电（记者杜康）新春佳节之际，AI技术正以“智能体”（AI Agent）的全新形态融入我们的日常生活。想象一下，只需下达一条简单指令，AI即可帮你群发拜年微信；想吃火锅时，它能在网上搜索所需食材，并自动跳转至外卖平台下单，甚至跨平台比价，为你找到最优惠的选择。这些看似科幻的场景，如今已不再是梦，而是我们触手可及的生活现实。

随着人工智能技术的日新月异，人类与机器的交互方式正经历着前所未有的变革。AI不再局限于简单的对话功能，而是进化为拥有“手、脑、眼”的全方位智能体，能够代表用户或其他系统自主执行复杂任务。

春节前夕，AI Agent领域迎来了新的突破。1月23日，智谱公司发布了基于其多模态大模型CogAgent的GLM-PC智能体，这款“电脑智能体”能够像人类一样“观察”和“操作”计算机，助力用户高效完成各类电脑任务。紧接着，OpenAI也在24日推出了面向浏览器的AI Agent应用Operator，它能够模拟人类操作计算机的能力，轻松完成在线订餐、预订酒店、购买机票等日常繁琐任务。

AI Agent并非一个新概念，其起源可追溯至几十年前。研究机构Gartner研究总监闫斌指出，AI Agent的想象与讨论在影视作品中也有所体现，如《2001太空漫游》《终结者》《机械姬》等经典科幻电影。

在2024年的报告中，Gartner从五个维度对AI Agent进行了全面归纳：适应性、主动性、目标复杂度、环境复杂度和自治程度。一个完备的AI Agent需要具备感知能力、决策能力和执行能力。闫斌总结道：“感知能力使其能接收多元信号，决策能力使其能自主推理和任务规划，而执行能力则使其能完成任务。”

大语言模型的发展为AI Agent的投入使用提供了关键技术支持。闫斌解释：“大语言模型的发展使AI对用户意图的理解感知实现了飞跃，同时大模型调用工具的能力也显著提升，具备了良好的执行能力。”这也是近年来AI Agent领域动作频频的重要原因。

OpenAI总裁格雷格·布罗克曼（Greg Brockman）预言2025年将是AI Agent之年。多位行业专家也持相同观点，认为2025年AI Agent相关应用将迎来爆发式增长。

大模型企业Minimax副总裁刘华表示：“2025年，AI Agent有望成为最重要的产品形态，引领AI从‘工具’角色向更具互动性和协作性的‘伙伴’角色转变。”他强调，大模型准确率的提升和成本的大幅降低加速了AI Agent的应用落地。同时，长上下文能力是AI Agent的重要特征，能够增强AI的“记忆”。

值得注意的是，智谱和OpenAI发布的AI Agent都无需依赖API或特定网站即可完成自动化操作。以Operator为例，它在GPT-4o的基础上进行了视觉UI界面理解和交互的专项训练。而智谱GLM-PC则通过屏幕截图分析识别页面元素，并使用鼠标和键盘进行模拟操作。

这种创新交互方式将AI Agent与API的紧耦合关系解绑，使其能够适配更多应用场景。未来，AI Agent有望成为多应用的统一入口，成为新时期互联网的“门户”。

然而，闫斌也指出了AI Agent当前面临的挑战：“与感知和执行相比，AI Agent在决策阶段的准确度仍有待提高。一些简单的推理问题，AI Agent仍可能犯错。同时，在需要结合下文或行业背景的问题中，AI Agent的规划能力也显得不足。”

此外，隐私与数据安全也是AI Agent应用过程中不可忽视的风险。当AI助手能够自动操作人类的电脑、手机并代替人类使用各种APP时，数据泄露、隐私泄露、网络安全和欺诈以及不可靠输出等问题也随之而来。因此，相关企业已采取了一系列防范措施来降低这些风险。

例如，在涉及金钱交易、个人信息填写等敏感环节时，Operator系统会暂停当前操作并向用户发送通知等待进一步指示。智谱也表示其AI Agent产品不会主动获取用户的个人隐私信息，并在涉及交易、支付等重要操作时向用户进一步确认是否执行。同时，每次重启AutoGLM功能时都会重新向用户申请无障碍权限等。

（完）（文章来源：新华财经）